marți, 11 noiembrie 2008

Comunicarea, cunoasterea si increderea in cadrul unui proces de recrutare



Relatia care se creeaza intre candidat si recruiter, in cadrul unui interviu este decisiva in derularea unui proces de recrutare. Aceasta este o relatie de parteneriat care promoveaza ideea de a fi impreuna, de a parcurge un drum unul alaturi de celalalt, de a urca fiecare treapta pana la usa angajatorului. Pe ce se bazeaza de fapt aceasta relatie? Care sunt elementele cheie care o creaza?

Comunicarea sta la baza constituirii oricarei relatii.

Orice relatie intre candidat si recruiter , este in instanta o relatie de comunicare. Este eficient si securizant in acelasi timp sa presupunem ca acel candidat va fi suficient de capabil sa filtreze si sa decodifice adecvat mesajele recruiterului, care promoveaza imaginea angajatorului.

De asemenea, este foarte important ca un candidat sa aleaga din mesajele transmise de recruiter ideile care ii sunt utile si necesare , care sa-l determine sa faca schimbari in viata sa profesionala. Corespunde candidatul nevoii clientului? Acesta este primordial pentru recruiter.

Cunoasterea iti da putere!

Pe de alta parte, relatia dintre recruiter si candidat este o relatie de cunoastere, de perceptie. Cand percepem ceva, nu o facem gratuit. Avem o anumita motivatie. La fel se intampla si cind incercam sa ne facem o impresie despre candidati: ii percepem prin "ochelarii asteptarilor" clientilor nostri. Avem un set de asteptari, un montaj, in raport cu care organizam informatiile provenite de la candidat. Cunoscand ceea ce isi doreste angajatorul ai puterea de a-ti canaliza toate resursele in vederea atingerii obiectivului propus, ai incredere in tine.

Daca ai incredere in tine, inspiri incredere si altora!

Acesta este un principiu bine cunoscut al echitatii, dar increderea trebuie castigata. Recruiterul trebuie sa faca ceva pentru candidat astfel incat sa-i dea elemente concrete pe care sa-si bazeze decizia de a investi incredere si sa fie dispus sa ofere inainte de a i se oferi ceva.

Crearea si ulterior consolidarea unei relatii de incredere intre recruiter si candidat are la baza o sarcina comuna, bazata pe colaborare si intelegere: impreuna trebuie sa ajunga la un consens cu privire la oferta angajatorului. Candidatul trebuie sa vada in recruiter imaginea clientului, un om pe care te poti baza si capabil sa iti ofere toate informatiile de care ai nevoie. Cel care face primul pas in aceasta relatie este recruiterul, pentru ca in functie de modalitatea in care acesta conduce intreaga discutie va primi un feedback din partea candidatului. El intinde primul mana, el face primul pas.

Aceasta relatie se construieste printr-o interactiune comuna si permanenta intre candidat si recruiter, relatie ce trebuie dezvoltata si cultivata. Pentru ca un candidat sa fie pe placul clientului el trebuie sa parcurga niste etape: candidat interesant (ca trecut profesional), candidat interesat (motivatia de a se prezenta in cadrul unui interviu), candidat potrivit (care corespunde nevoii clientului).

Relatia dintre candidat si recruiter se va baza pe analiza permanenta a beneficiilor care rezulta din aceasta relatie profesionala. Fiecare are ceva de castigat plecand de la comunicare, cunoastere si poate cel mai important: INCREDERE.

miercuri, 5 noiembrie 2008

Angajatori si oameni, candidati si oameni

Pe un culoar in care unii alearga mai repede si altii si mai repede, se regasesc cele doua categorii, desigur a treia ar fi cazul sa le inglobeze pe ambele, insa nu e chiar asa.
Scriem ceva mai dur si asta nu e cazul sa sperie pe nimeni. Oamenii, in nici un caz nu ar trebui sa aiba reactii secundare dupa ce au consumat acest articol.
Despre noi, stiti bine cu ce ne ocupam. Cum imi place mie sa spun, simplu, cautam oameni potriviti, care si-au dorit sa lucreze impreuna dar nu stiau cum sa se conecteze. Ii gasim si le inlesnim afacerile pe de o parte, iar pe de alta, configuram cele mai sanatoase premise pentru carierele candidatilor nostri. Si facem asta cu un accent deosebit pe dedicatie si grad maxim de disponibilitate. Ingrediente pe care le cautam si la partenerii nostri, fie ei candidati sau angajatori. Le multumesc tuturor celor care au incredere in noi.
Stiu ca suntem inca fascinati de felul in care interrelationeaza, atat unii, cat si ceilalti. Desigur ajungem mereu sa privim finalul drumului, finalul unei discutii, al unui proiect si atunci putem face cale intoarsa pentru o mica procesare.
Sa nu imi spuneti ca nu ati intalnit inca pana acum mii de oameni care par a fi parolisti, oameni dintr-o bucata, genul care declara "pentru mine o strangere de mana face mai mult decat 1000 de contracte". Dar sunt convins ca ati si gustat din amarciunea unei mici infrangeri miselesti, ca un cutit infipt in spate , cand vi se propune ceva si sunteti tratat ca si cum intelegerea nu a avut loc. Fara nici o suparare, nu ma erijez in vreun maestru al unui cod etic, un reprezentant imaculat al politetii, dar omenia parca are un gust pe care doar educatia il poate concentra in fiecare dintre noi. Nu va ganditi la prostii, ca nu vorbesc despre baba oarba pe care o joaca musterii din politica.
Am cateva exemple si de o parte si de cealalta. Imi plac cele bune si de obicei e bine sa vorbim despre ele, desi studiile facute de specialisti(un cuvant care nu prea imi place ca l-am auzit de mii de ori in facultate, atunci cand se voia ca o fraza sa aiba un suport),..., deci revin, gasiti asta cam in orice carte serioasa de vanzari, ca suntem cam prapastiosi, noi, oamenii si ne plangem ca niste gashte despre cei care nu ne-au placut sau care ne-au facut rau..., iar pe cei care sunt profesionisti..., "pai, asa trebuiau sa fie", "ei si-au facut doar meseria!",..., da, putem vorbi si despre ei, dar un pic mai putin, totusi. Pacat!
Cautam de ceva vreme pentru un client al nostru, care activeaza in domeniul productiei (nu e semnificativ pentru acest articol ce produce firma in cauza), un personaj pe care el l-a definit ca fiind chiar pe cale de disparitie sau chiar inexistent. Si atunci, cum Dumnezeu ajungi sa faci asa ceva, sa intri intr-un proiect din care stii ca ai cele mai multe sanse sa iesi cu urechile pleostite. Dar noi am crezut altceva(v-am spus ca pentru asta s-a nascut Job Connect) si luni in sir am tot cautat: un tanar normal, care sa fie dispus sa invete, un ucenic de altadata, nimic mai mult. Aaaaaaaaaaaa, ca trebuia sa fie absolvent al unei institutii de invatamant superior din domeniul tehnic si sa aiba ceva cunostinte de AutoCad, 2D, cred ca nu e chiar o mare problema. Prima parte conteaza. Sincer. Cred ca e mai dificil in contextul in care in tara asta nu mai sunt oameni prosti(zic asa, dar sa citititi "inca neinstruiti") - toti stim totul si nu mai avem timp de nimic, alergam , dar nu stim unde ne grabim - sa identifici macar un tip care sa aiba sange in vene, sa aiba puterea sa acumuleze in timp, nu sa arda etape si apoi sa vrea ori sa pretinda macar, ca duce mai departe un mestesug. Plus o firma in spate. Interesant, ma gandeam cum se asociaza mestesug si cu AutoCad..., v-as scrie un link, dar nu am permisiunea clientului nostru ca sa vedeti cat de bine se potrivesc.
Ei bine, sa stiti ca l-am gasit pana la urma si sunt tare bucuros. Am tot povestit pe acest proiect cu ai mei colegi si faceam haz de necaz, uneori. Le spuneam ca daca stiam AutoCad as fi concurat si eu pentru acest post, iar clientul glumea si imi spunea ca nu e prea tarziu. Aviz amatorilor, proiectul a fost incheiat, dar cine stie ce sansa mai avem:)
Am avut ocazia, sa vad, prin intermediul acestui proiect suficient de multi candidati (daca veti citi pe aici, va salut), unii putin pregatiti tehnic, altii cu pretentii mult peste nivelul lor de pregatire sau peste ceea ce putea oferi angajatorul. Unii pareau a fi corespunzatori. Am avut chiar cateva tentative de interviu secundar cu angajatorul in care s-ar fi pus la punct conditiile esentiale ale unui contract de munca. Insa mereu aceeasi poveste: oameni care zic "Da" atunci cand sunt intrebati daca li se pare a fi corecta o anumita propunere si apoi dau bir cu fugitii. Interesant acest fenomen. Profesorii nu sunt respectati, dar vad uneori candidati care se comporta ca niste elevi in fata unui domn Trandafir autentic, atunci cand se discuta despre un pachet salarial, despre anumite sarcini, despre ore suplimentare, despre program de lucru sambata. Bizar. Cred ca inca mai avem multe de invatat. Vindem prost ca si candidati ceea ce stim sa facem. Sublicitat sau supralicitat, in ambele cazuri pierde atat angajatorul cat si candidatul. Stiu ca e o problema pe care o regasim si in partea cu angajatorii: va imaginati ca inca mai vin candidati cu istorii reale despre firme (din pacate nu sunt firme mici sau neinsemnate) care nu le-au platit salarii, taxe si impozite aferente acestora catre stat? Si in aceste cazuri e firesc sa te uiti urat si poate chiar sa zambesti in batjocura cand vezi mesaje de angajare transmise de astfel de angajatori. Oricum traim in tara in care proverbul "ursul(mai e si o varianta cu "caravana") trece, cainii latra" se potriveste de minune.
Pana una alta ce cred eu ca este sanatos pentru noi, angajati si angajatori, deopotriva, daca aspiram la un statut de oameni, sa ne gadilam bine coardele vocale, sa cerem un ragaz de o zi, daca este posibil asa ceva si sa dam un raspuns in care sa credem, in primul rand noi. Nimeni nu isi doreste un sef acru, dar nici un angajat frustrat.
Am zice ca toti suntem niste muzicieni in contextul in care ne ghidam doar dupa felul in care exista 1000 de moduri de a spune DA si altele 100 de a zice NU, in functie de paraverbal si nonverbal. Rostiti limpede ce ganditi si veti fi apreciat, mai ales ca tot ne laudam ca limbajul articulat face diferenta dintre noi si alte fiinte.
Cautam doar parteneri, iar prin acest lucru intelegem atat candidati cat si angajatori care au de solutionat o anumita problema pe care ne permit sa o dezamorsam. Daca suntem indusi in eroare in mod intentionat rezultatul nu va mai foloseste sau este unul care nu va convine. Situatii de genul: salariul este prea mic sau candidatul are asteptari salariale prea mari sau negociabil devine ceva rigid, sunt contexte(putine dintre cele cu care ne putem intalni in realitate) in care nu iti permiti sa pui un partener. Cel mai bun medic poate pierde un pacient cu o afectiune simpla, daca nu are suport din partea pacientului in a face un diagnostic.
Din acest motiv am acceptat un proiect dificil pe care l-am rezolvat in mai mult timp decat as fi crezut, e drept, pentru ca am lucrat cu un OM, care ne-a permis sa stim toate aspectele unei probleme de recrutare de la bun inceput. E superfluu sa recunosc ca avea dreptate, ca un astfel de candidat e pe cale de disparitie...
A propos, ne-a mai dat inca doua proiecte noi! Sper sa nu va scriu abia anul viitor, in aceeasi perioada, ca le-am rezolvat!

Cat de serios se face recrutare in Sibiu?

Pe langa metodele conventionale de a gasi candidati mai exista si cele un pic mai pretentioase. O firma serioasa si un recruiter serios care are respect fata de profesia sa si mai ales fata NEVOIA CLIENTULUI stie safoloseasca si alte metode gen:

NETWOKING-ul
Sunt inscris pe mai multe platforme profesionale de networking si primul lucru pe care l-am cautat de cand am devenit membru a fost cat de mult folosesc aceasta resursa ceilalti recruiteri. Iata si rezultatele:

- suntem 3 recruiteri din Sibiu din consultanta care au peste 100 de oameni cu care sunt conectati direct;
- mai sunt 2 oameni de Resurse Umane care mai au activitate de acest gen care lucreaza in companii.

In Bucuresti lucrurile stau mult altfel. Networking-ul este o resursa esentiala pentru un recruiter fiindca in acest gen isi poate dovedi utilitatea intr-un proces. Alte resurse cer bani: baze de date se platesc, anunturile se platesc, networking-ul si cautarea executiva cer creativitate si inteligenta.

Platforma de networking este si HI5, cum HI5 e folosit pentru dating, friendship samd exista si platforme de business, gen cele pe care o sa gasiti si numele meu, cele de business sunt folosite pentru a cauta candidati din aproape in aproape.

CAUTAREA EXECUTIVA
Despre care nu vreau eu sa spun prea multe ... dar care la noi e facuta si de recruiteri care se afla la inceput (Nu-i asa Dospi? ;) ) O astfel de cautare o fac in jur de 4 companii de recrutare din Sibiu.

marți, 4 noiembrie 2008

Cateva statistici interne:

1. JOB Connect e activ pe piata din Sibiu din decembrie 2007;
2. In acest timp au fost obtinute 38 de contracte pe recrutare de personal;
3. Pana in prezent JOB Connect a facut aproximativ 45 de plasari pentru clienti;
4. In septembrie 2008, ne-am schimbat modul de organizare interna, procedurile de lucru si abordarea de piata.

duminică, 2 noiembrie 2008

Articol: Ce rai suntem pentru ca facem cautare executiva!

Puterea oricărui recruiter stă în capacitatea sa de a pătrunde în plaja de candidaţi potriviţi cu nevoia de angajare a clientului. De foarte multe ori, piaţa în care activăm ne obligă să căutăm candidaţii prin metode mai puţin convenţionale. În acest articol aş vrea să vă prezint câteva probleme de etică ale acestei metode. Unele sunt acuzaţii ce ne sunt aduse pornind de la aspecte reale ale acestei activităţi şi altele sunt interpretări greşite.

Suntem răi fiindcă minţim!

Oricât de mult am încerca să acoperim această parte a activităţii noastre de trackeri, pentru a ajunge la informaţiile de care avem nevoie despre posibili candidaţi, minţim sau ne dăm o identitate falsă. Ce răi suntem?!!! Şi totuşi de ce să o facem? Răspunsul e simplu. Fiindcă vrem să ajungem la acel posibil candidat pentru a afla de la el dacă e interesat sau nu de un alt job, orice altă persoană dacă ne dă acest răspuns nu ne mulţumeşte. Minţim de multe ori secretarele. Secretara nu are dreptul de a decide în locul unui angajat, poziţia acestuia faţă de un alt post. Ea joacă un rol la fel ca orice alt angajat, şi cu toate că apară ca orice alt membru al organizaţiei interesele companiei, îi lipseşte această autoritate.

Suntem răi fiindcă furăm resursa umană a unei organizaţii!

Când pomenim clienţilor că pentru a atrage candidaţii folosim şi căutarea executivă, mulţi văd această activitate ca fiind furt. Îmi imaginez cum arătăm în ochii lor. „Un recruiter vine cu duba, opreşte în faţa companiei X la ora 8:00 când îşi încep angajaţii activitatea. Un alt recruiter întreabă fiecare persoană care intră în companie, ce post ocupă. Dacă persoana e de interes pentru noi, atunci o echipa de mascaţi coboară din dubă şi îl răpesc pe angajatul companiei X.” CĂUTAREA EXECUTIVĂ NU SE FACE AŞA!! Ar fi absurd să consideri pe cineva ca fiind candidat dacă el nu şi-a dat acordul de a se întâlni cu tine pentru a-i prezenta oferta unui nou loc de muncă. Indiferent de metoda folosită, ţinta pe care noi o urmărim e aceeaşi: persoane aflate în căutarea unui loc de muncă, căutare ce se poate realiza în mod activ sau pasiv.


Angajaţii altor companii pleacă din cauza noastră!

Angajaţii pleacă din diverse motive, dar niciunul nu are legătură cu noi. Angajaţii pleacă din cadrul companiei cu ajutorul nostru. Ceea ce facem noi este să creştem rapiditatea cu care o persoană nemulţumită de un anumit post îl şi părăseşte. Acea persoană nu va mai fi performantă în astfel de situaţii, motivaţia sa scade şi performanţa la fel. Dacă el este nemulţumit şi migrează pe un post pentru care noi l-am „vânat” astăzi, el o face cu maxim 2 luni mai repede decât în situaţia în care nu am fi avut noi un contact cu el. Angajaţii pleacă din motive cum ar fi: nerecunoaşterea anumitor succese, inechitatea dintre salariu şi performanţă, program de lucru, incompatibilitate cu postul, etc. Au legătură aceste motivaţii cu noi? NU!

Căutarea executivă e o metodă neconvenţională, ieşită din tipar. Suntem răi că o facem, dar avem intenţii bune! Nu furăm angajaţii unei companii, dar îi ajutăm dacă sunt nemulţumiţi de actualul lor loc de muncă, să-l părăsească. Oamenii nu părăsesc o companie fiindcă primesc o ofertă mai bună, ei pleacă fiindcă sunt nemulţumiţi de actualul lor loc de muncă.

Despre JOB Connect

JOB Connect este o companie locala de Resurse Umane. In clipa de fata le oferim clientilor nostri un serviciu de recrutare de personal. Obiectivul nostru in recrutare este de a facilita intalnirea dintre angajatorul cu cea mai buna oferta de angajare pentru candidatii care raspund cel mai bine nevoii lui de angajare. Pe termen mediu si lung ne extindem paleta de servicii in functie de nevoile clientilor nostri.

Pentru candidati:

JOB Connect este un partener care va ajuta sa faceti cele mai bune alegeri in cariera.

JOB Connect te prezinta intr-o maniera cat mai profesionista catre client pentru a-ti creste sansele reale de a obtine acel job, fara a promova lipsa onestitatii sau solutiile de compromis.

JOB Connect cauta intotdeauna ofertele cele mai serioase si tentante de pe piata.

JOB Connect este un partener de cursa lunga care iti poate oferi solutiile pe care le cauti acum sau pe viitor. O intalnire cu noi poate fi un pas inainte pentru tine in cariera.

JOB Connect pastreaza confidentialitatea datelor tale personale si profesionale.

Pentru a fi programat la o intalnire cu unul dintre consultantii nostri, trimite un mail cu datele tale de contact pe:

office@jobconnect.ro

Pentru angajatori:

JOB Connect lucreaza dedicat pentru a gasi solutiile care se potrivesc cel mai bine nevoii dumneavoastra de recrutare.

JOB Connect se raporteaza intotdeauna la nevoia dumneavoastra de angajare si va ofera cele mai bune solutii pentru ocuparea posturilor disponibile.

JOB Connect identifica intotdeauna variantele optime pentru a propune conditiile de colaborare cele mai echitabile.

JOB Connect preia cu un grad de implicare de 100 % angajamentul de a va livra rezultatele cele mai potrivite.

Pentru a stabili o intalnire cu unul dintre consultantii nostri trimite un mail cu datele tale de contact pe

office@jobconnect.ro