Cum sa te transformi din sef in lider - 7

In foarte multe cazuri, situatii din viata sau in multe domenii, nu avem inaltimi la care sa ne ridicam, standarde pe care sa le atingem sau modele pe care sa le urmam. 

Cred ca asa apar lucrurile facute doar pe jumatate, ideile comune in locul celor stralucitoare, nemultumiri pe atat de mari pe cat de mici pot fi rezultatele. Lipsa de inaltimi duce la lipsa de salturi. 

Imi imaginez acum un joc de volei. Cu cat mai sus este pasata mingea, cu atat mai sus sar jucatorii, pentru a o lovi. Cineva le da o provocare, le da un punct la care sa ajunga, asa ca ei sar, pentru a-l castiga. 

Secretul de astazi al succesului se refera exact la acest lucru: Sa ii ridicam pe cei care credem ca pot mai mult si mai bine in ochii lor, pentru ca ei sa plonjeze inspre ce le-am aratat si, astfel, sa creasca: in respectul fata de noi, in dorinta de a nu ne dezamagi,  in eficienta, in succes, in eforturile depuse.

Cateva citate din acest capitol cred ca sunt destul de clare si nu voi incerca sa le schimb, riscand sa scad valoarea gandului:

  "Persoana obisnuita poate fi motivata cu usurinta daca ai respectul ei si daca ii arati si tu ca o respecti pentru vreun anumit tip de abilitate." Samuel Vauclain, Baldwin Locomotive Works (Carnegie, 2010, p.218)

  "Daca vrei sa imbunatatesti o persoana intr-o anumita privinta, actioneaza ca si cum acea trasatura ar fi deja una din caracteristicile sale superioare." Dale Carnegie (Carnegie, 2010, p.219)      

"Poarta-te ca si cum" este dictonul citatului de mai sus. In acelasi gand, William Shakespeare a scris:  

"Asuma-ti o virtute daca nu o ai."

Un bun conducator stabileste tinte destul de inalte pentru a reprezenta o provocare si, o data atinse, un progres; dar destul de jos pentru a putea fi atinse: atat pentru el insusi, cat si pentru cei pe care ii conduce.

Un bun conducator vede slabiciunile din fiecare si are abilitatea de a le tranforma in puncte tari, folosindu-se de mai mult sau mai putin ascunsele comori ale fiecaruia dintre noi.

A ridica asteptarile la rang de "deja facut", "deja vazut" il va face pe cel de langa mine sa sara, sa se lupte pentru a pastra reputatia buna pe care i-am spus ca o are. 

Suntem obisnuiti sa cautam sa ne ridicam pe noi insine, sa fim cat mai sus, cat mai de departe de ceilalti in superioritate, statut, influenta, putere. 

Atat de greu ne va fi, chiar si daca ne vom propune sa ii ridicam si pe altii, macar din cand in cand, la inceput si apoi, sa ne devina obicei. 

La inceput ma gandeam ca este nevoie de smerenie pentru a reusi in a face cele scrise mai sus; la  a doua gandire, cred ca este un semn de valoare si de siguranta: sa stiu ca valoarea mea nu scade, daca va creste a prietenului, a colegului sau a subordonatului meu. Dimpotriva, valoarea mea, ca si lider, depinde de valoarea celor de care sunt inconjurat: ei mai sus, eu mai sus; ei mai jos, eu mai jos. 

Va doresc izbanda celor care alegeti sa invartiti si aceasta cheita in usa greu de deschis a succesului. Oferiti celorlalti reputatii bune la inaltimea carora sa se ridice; pasati mingi inalte - faceti un joc frumos atat pentru cei din teren, cat si pentru cei care privesc. 

 

Cum sa te transformi din sef in lider - 3

Este o vorba care spune "Daca nu muncesti, nu gresesti." Deci, daca vrei sa nu gresesti, nu face nimic.

Totusi, sa nu faci nimic este ceva ce nu prea putem sa ne dorim. Este bine si util sa facem ceva pentru a ne castiga traiul, este bine sa facem ceva cand vedem un copil indreptandu-se pe o cale gresita, este bine sa dorim sa facem bine celor din jur, chiar daca uneori noi ne gandim la bine si iese rau.

De aceea, greselile sunt inerente. Se intampla. Nimeni nu le poate scapa. Nimeni nu scapa de ele. Chiar si cei experimentati.

Cu toate acestea, nu trebuie sa devina aceasta o scuza pentru noi. Ideea este sa le rarim si sa le schimbam, sa nu le facem mereu pe aceleasi. 

Insa nu intotdeauna realizam singuri o greseala pe care am facut-o. Si chiar daca realizam greseala, cei din jur nu se pot abtine sa ne atraga atentia asupra ei – seful, sotia, parintii, copiii, oamenii din tramvai etc.

Esential este sa invatam din greseli, fie ca le realizam noi insine sau ne ajuta altii sa le realizam.

Sursa foto: Aici

Si cum poate cineva deveni mentor pentru altcineva, conducator, inspirator? Cineva care vede o greseala a altcuiva si care, dintr-un motiv sau altul, ii atrage atentia asupra ei.

Un secret, o metoda diplomata si plina de dragoste, pentru a obtine rezultate bune, este sa vorbesti mai intai despre greselile tale, atunci cand vrei sa vorbesti despre ale altuia.

Sursa foto: Aici

Atitudinea cu care atragem atentia sa nu fie aceea de a scoate in evidenta perfectiunea sau superioritatea noastra fata de cel care a gresit. Dimpotriva, sa ne aratam umili si adevarati, daca asa vrem sa fim. Sa recunoastem ca si noi am gresit, sa recunoastem cat de mari au fost greselile si sa ne gandim daca in prezent mai repetam chiar acelelasi greseli asupra carora le atragem atentia altora, poate.

Iti doresc cat mai putine greseli facute, cat mai multe iertate si cat mai putine sa te afecteze.

Vorbiti despre lucruri ca si cum ar fi realizabile!

In general, in momentul in care dorim sa punem accentul pe sinceritate sau sa recunoastem ceva si sa avem parte de credibilitate in fata ascultatorilor nostri, utilizam sintagma „a spune lucrurilor pe nume”.

Dar ce inseamna, de fapt, sa spunem lucrurilor pe nume? Utilizam foarte des aceasta expresie. Spunem lucrurilor pe nume cand vrem sa accentuam ceva, spunem lucrurilor pe nume atunci cand vrem sa inspiram incredere; spunem lucrurilor pe nume atunci cand consideram ca realitatea cea...reala este cea pe care o vedem noi.

Totusi...ce s-ar intampla daca, in loc sa spunem lucrurilor pe nume, am incepe sa vorbim despre lucruri ca si cum ar fi realizabile?

In acest capitol 11, John Maxwell ne indeamna sa le intindem o mana de ajutor persoanelor care se afla in deznadejde sau coplesite de probleme si sa ii incurajam sa se ridice deasupra circumstantelor de moment.

De asemenea, este esential ca prin intrebarile noastre, sa ii ajutam pe oameni sa vada lucrurile mai clar. De multe ori, ne aflam in imposibilitatea de „a vedea padurea din cauza copacilor”. In aceste momente, noi devenim sclavii propriei situatii, nemaiputand sa vedem solutiile la care putem apela. Trebuie mereu sa avem in minte jumatatea plina a paharului, partea pozitiva a situatiei.

Oamenii trebuie sa creada in visul lor! Rebuie sa creada in fortele proprii! Trebuie sa creada ca POT! Fiecare dintre noi trebuie sa avem un vis, un scop, un obiectiv pentru care sa merite sa ne trezim dimineata, sa muncim pana cand obosim si apoi sa o luam de la capat. Fara un obiectiv suntem ca o frunza purtata de vant.

Multi dintre noi avem nevoie ca altcineva sa ne indrume, sa ne sprijine, pentru a ne valorifica propriul potential. Avem nevoie sa ni se arate, permanent, ca suntem de incredere, ca ceilalti au increere in noi, ca putem!

Noi si doar noi putem schimba ceva in societatea actuala. Noi, oamenii care traim in aceasta societate, prin interactiunea cu semenii nostri.

Va invit, dragii mei, sa reflectati la cele scrise mai sus, iar daca sunteti de acord cu mine, sa imi scrieti.

Bineinteles, in cazul in care aveti o alta opinie, va invit sa imi scrieti la rubrica de comentarii, pentru a le comenta impreuna!

Toate bune!

Va salut cu drag,

Ioana Hodos

Cum sa te transformi din sef in lider – 2

Am inceput saptamana trecuta a trece in articol "fisa postului unui sef" si recomandari despre cum poate acest sef sa devina un lider.

Am vorbit despre reprosuri. Astazi vom vorbi despre: Cum sa critici fara sa atragi resentimentele celorlalti.

De multe ori ne gasim in situatia de a atrage atentia cuiva cu privire la o greseala. Si acest lucru se intampla din ce in ce mai des o data cu trecerea timpului, dezvoltarea rolului social/ profesional pe care il avem: cand devii parinte, cand esti promovat ca team leader, cand conduci o mana de oameni, cand te afli in fata a 20 de copii, cand esti responsabil de anumite rezultate.

Oamenii nu sunt perfecti; noi nu suntem perfecti. Dar tindem spre crestere si dezvoltare. Astfel, este benefic sa ne atragem atentia unii altora asupra celor ce le putem face mai bine. Lucrurile sunt simplu de discutat, dar greu de infaptuit; deseori oamenii sunt raniti in urma acestor atentionari, in urma criticilor despre activitatea/ tinuta/ prezenta/ atitudinea/ aspectul lor.

Scopul nu este acela de a invata sa nu mai criticam/ atragem atentia, ci este acela de a nu ii lasa pe cei atentionati raniti.

Si o modalitate, recomandata de Dale Carnegie in acest capitol, de a atinge acest scop este de a atrage atentia indirect asupra comportamentului pe care il dorim schimbat.

Capitolul ofera o varietate de exemple pe acest subiect si ofera o intelegere mai clara a subiectului.

Un exemplu care imi place este cel al lui Charles Schwab, magnat american in domeniul industriei otelului:

Charles Schwab se afla intr-una din otelariile sale cand s-a intalnit cu cativa angajati care fumau. Chiar deasupra capului lor era un semn care spunea "Fumatul interzis".      El s-a indreptat catre barbati , a dat fiecaruia dintre ei cate un trabuc si a spus: "Baieti, as aprecia daca ati fuma trabucurile astea afara." Oamenii erau constienti ca el stia ca ei incalcasera o regula si l-au admirat pentru ca nu a spus nimic despre asta, ca le-a oferit un mic cadou si i-a facut sa se simta importanti."

Ce as fi facut eu in locul lui Schwab? Ce atitudine adopt atunci cand semnalez o neregula? Si nici macar nu am propria mea otelarie.

Este o vorba care spune : "Follow your leader." Cine este liderul tau? Pe urmele cui calci? Si – mai important: Cine calca pe urmele tale?

Sergentul Harley Kaiser, catre un grup de ofiteri care incalcau regula frizurii:

"Domnilor, sunteti lideri. Veti fi eficienti in cea mai mare masura atunci cand veti conduce prin puterea exemplului. Trebuie sa fiti un exemplu de urmat pentru soldatii vostri."

Sursa foto: Aici. 

Trebuie sa fim un exemplu de urmat pentru angajatii nostri.

Trebuie sa fim un exemplu de urmat pentru elevii nostri.

Trebuie sa fim un exemplu de urmat pentru copiii nostri.

Trebuie sa fim un exemplu de urmat pentru cei carora le oferim consiliere, mentorare, sfaturi, servicii.

Nu trebuie sa fim lideri. Doar daca vrem ca cei care calca pe urmele noastre sa fie eficienti.

Numai bine!

Cum sa te transformi din Sef in Lider - 1

Stimate cititor,

Te-as intreba, in acest moment, ce parere ai despre cartea lui Dale Carnegie pe care o studiem de 23 de saptamani.

“Secretele succesului”

Am obtinut intai cheia pentru primul nivel al acestei impozante constructii: Succesul. Prima cheie ne-a descuiat taine fundamentale - ale comportarii noastre in lume. Pentru ca fi-vom ce vom fi, in primul rand, suntem oameni si toti plecam de pe acelasi pamant, chiar daca fiecare ne indreptam vietuirea catre sfere diferite.

Apoi, am primit cheia abilitatii de a ne face placuti – pentru ca trairea noastra sa ne fie placuta, avem nevoie de oameni in jur care sa ne placa si care sa ne faca bine si nu rau in zilele vietii noastre.

A treia cheie, cea pe care am predat-o saptamana trecuta, are legatura cu moduri de a transmite/ transfera din gandirea noastra, ideile noastre, celor din jur. Adica, pe langa faptul ca traim si traim frumos, sa avem si impact in jurul nostru.

A patra cheie, de la ultimul etaj al constructiei Succesului, are legatura exact cu partea de sus a unui corp – cu capul: Cum sa fii un lider adevarat.

Ei bine, lucrurile sunt din ce in ce mai grele. La etajul 4 e mai greu de ajuns decat la unul inferior. Ca si lider, responsabilitatea creste si trebuinta de a sti si de a respecta secretele deschise cu celelalte chei, este mai mare, imperios necesara.

Deci, Cum sa fii un lider adevarat? Cum sa schimbi oamenii fara sa ii ofensezi sau sa le provoci resentimente?

Si de acum vom accesa lucruri care ne sunt deja cunoscute in mare sau in mic, din capitolele anterioare.

Urmatoarele capitole se refera fiecare la un punct din "fisa postului unui sef" si dezvaluie cum acesta se poate transforma, din sef, in lider.

Astazi citim despre reprosuri si cum sa le facem pentru a obtine feedback pozitiv.

Imi place foarte mult imaginea pe care o foloseste autorul pentru a descrie acest lucru:

Un barbier care are un client, pentru a-l barbieri. Cred ca cei care ati avut aceasta experienta stiti cum, probabil, actul de a barbieri = a da cu lama pe fata, trebuie sa fie unul neplacut, care lasa si urme neplacute pe fata clientului.

De aceea, pentru a avea un client multumit si cu ten fin si curat, barbierul foloseste spuma de ras. Da, spuma de ras a fost inventata pentru a preveni efectele neplacute ale inlaturarii parului nedorit de pe fata.

Daca disecam si comparam cele doua actiuni – a barbieri si a face un repros, sunt foarte asemanatoare.

Sursa foto: Aici 

Atunci cand ii facem un repros cuiva, il facem pentru a schimba acea persoana; in viziunea noastra, vrem sa il facem mai frumos, mai bun, mai apt. Asa-i ca asa-i? Adica vrem sa ii dam cu lama pe piele.

Dar sa nu uitam! S-a inventat spuma de ras. Adica ceva pufos, spumos, care sa dea senzatia de placut. Un lucru, insa, as vrea sa notez: spuma e reala, nu e doar un placebo. Asa sa fie si cuvintele spumoase si placute pe care le aplicam unei persoane inainte de a-i da cu reprosul: reale, izvorate dintr-o inima sincera si neprefacuta. Doar asa vom inlatura (in foarte multe cazuri) efectul negativ al reprosului adus.

"E mereu mai usor sa ascultam un lucru neplacut dupa ce am primit o lauda pentru calitatile noastre" sau pentru rezultatele pe care le avem, este de parere Dale Carnegie.

Sa incercam, sa probam si daca este bun sfatul, atunci sa asimilam purtarea intre deprinderile noastre.

Aplicatie:

Pentru o intelegere mai clara si mai profunda, as face o demonstratie; sau o poti face chiar tu acasa. Incearca inlaturarea unei portiuni de par de pe mana cu o lama de ras. Vezi ce ramane in urma si cum se comporta in timp. Pe cealalta mana, incearca acelasi lucru, cu spuma de ras aplicata intai. Observa singur diferentele si aminteste-ti-le data viitoare cand ai de facut un repros.

O alta metoda este sa te gandesti cum iti place tie sa primesti reprosuri si sa ai grija ca ce tie nu-ti place, altuia sa nu-i faci.

Spor!