Ce facem după ce finalizăm o vânzare

Bine v-am găsit!

Ne apropiem de finalul acestui capitol și putem spune că suntem mai încrezători în abilitățile noastre de a finaliza o vânzare.

Să ne reamintim care sunt principalele idei pe care este important să le urmăm atunci când dorim să vindem un produs sau un serviciu către persoana din fața noastră. Este important să asigurăm posibilul client că suntem acolo pentru a ajuta, că dorim să stabilim o relație pe termen lung și că suntem relaxați, că dorim să ne simțim bine pe parcursul întâlnirii.

Dacă spui de la început care este obiectivul si filosofia ta, îl faci pe potențialul client să sa simtă confortabil. Acest lucru face ca întâlnirea să debuteze extraordinar. Stabilește credibilitate și respect, lăsând calea liberă unui schimb eficient de informații și construind un raport interpersonal. (Jeffrey Gitomer, 2006, p.221)

Cum procedăm după ce vânzarea s-a încheiat? O variantă este aceea când trecem la următoarea oportunitate și uităm cu totul de clientul nostru anterior. Este întradevăr o variantă însă una cu totul nepotrivită pentru un reprezentant de vânzări de succes.

Trebuie să înțelegi cum este folosit produsul tău pentru a putea înțelege cum să-l vinzi cât mai eficient.(Jeffrey Gitomer, 2006, p.223)

Cum putem înțelege cel mai bine și mai eficient cum funcționează produsul nostru? Făcându-i o vizită clientului nostru, punând întrebări despre cum funcționează produsul, care sunt lucrurile care îi plac cel mai mult la acel produs, ce îmbunătățiri ar putea avea produsul respectiv. Prin această vizită putem câștiga încrederea și loialitatea clientului nostru și ne putem concepe un adevărat material de prezentare pe care îl vom putea arăta și altor viitori clienți.

Începând de data viitoare vom discuta, timp de mai multe săptămâni, despre perseverență, o calitate ce nu trebuie să îi lipsească unui reprezentant de vânzări de succes. Vom descoperi împreună, noi capitole din cartea lui Jeffrey Gitomer care ne vom ajuta să ne îmbunătățim viața profesională și nu numai. 

Pentru aceia dintre dumneavoastră care în momentul de față sunt în căutarea unei noi oportunități profesionale, mai jos puteți regăsi o scurtă descriere a celor mai recente posturi pe care noi le avem disponibile. Poate pentru dumneavoastră sau pentru unul din prietenii dumneavoastră, unul dintre anunțurile de mai jos reprezintă un prim pas spre o schimbare profesională.

În domeniul ingineriei:

Tot în cadrul acestei fabrici, pentru departamentul de Dezvoltare, suntem în căutarea unui Dezvoltator Hardware și a unui Inginer Proiectant. 

Pentru o companie din domeniul automotive din Baia Mare, suntem în căutarea unui Director Tehnic, care să se alature echipei.

În domeniul vânzărilor:

Pentru orașul Cluj, suntem în căutarea unui Reprezentant de vânzări, o persoană pasionată de acest domeniu care interacționează ușor cu cei din jur și are experiență în vânzarea de servicii.

Dacă sunteți din Sibiu și sunteți o persoană activă și reușiți să legați relații de lungă durată cu clienții dumneavoastră, am fi bucuroși să discutăm mai multe detalii despre un post de Reprezentant de Vânzări pentru Job Connect. Suntem în căutarea unei persoane care să facă serviciul nostru de recrutare mai cunoscut.

Sunteți vorbitor de limbă germană și sunteți obișnuit să o folosiți în contactul telefonic cu potențiali clienți? Căutăm o persoană care să facă Telesales în limba germană și să ne ajute să facem mai vizibil serviciul nostru de recrutare în rândul angajatorilor din Germania.

Alte posturi interesante în domeniul vânzărilor sunt disponibile în mai multe zone din țară (Zonele de Sud, Centru, Nord, Nord-Est). Suntem în căutare de Reprezentanți de vânzări în domeniul electric. 

Alte domenii:

Pentru o companie de vânzare de produse online, cu sediul în Germania, suntem în căutare de Specialisti SAP si Dezvoltatori SAP.

Până data viitoare vă doresc zile insoritte!

Semne care ne indică un posibil accept al clientului

Bine v-am găsit!

Timp de câteva săptămâni ne-am îndreptat atenția spre obiecții și am descoperit împreună sfaturile pe care autorul cărții Biblia vânzărilor ni le oferă, pentru a transforma situații aparent negative din relația cu posibilul client, în situații de succes.

Vă invit astăzi, să începem un nou capitol al procesului de vânzare, poate unul dintre cele mai importante, finalizarea unei vânzări. Până la finalizarea unei vânzări poate să fie un drum lung, pentru care ne pregătim din timp. Este foarte important să acordăm o atenție sporită acestui moment și să ne asigurăm că persoana din fața noastră este convinsă să accepte propunerea noastră.

Jeffrey Gitomer spune că ne putem da seama de intenția de cumpărare a posibilului client încă din timpul prezentării. Există anumite întrebări pe care le adresează persoanele cu care interacționăm sau anumite expresii pe care le rostesc, la care este important să fim atenți.

“Recunoșterea semnalelor de cumpărare este extrem de importantă pentru succesul tău ca agent de vânzări. Nu vei încheia vânzarea dacă nu reușești să le identifici. Iar mulți nu reușesc.” (Jeffrey Gitomer, 2006, p. 210)

Întrebări ce fac referire la disponibilitate, timp și livrare. Dacă produsule sunt în stoc, în cât timp ar putea fi livrate, când poate un reprezentant al companiei să fie prezent pentru instalare sau alte acțiuni specifice produsului sau serviciului pe care îl promovăm.

Întrebări ce fac referire la preț, metode de plată, rate. Atunci când un posibil client se interesează asupra modalității de plată sau asupra anumitor reduceri, este un semn clar că se gândește să achiziționeze produsul sau serviciul nostru.

Întrebări ce fac referire la compania pe care o reprezentăm, la serviciile noastre, la calitate. Atunci când un posibil client ne întreabă date despre compania noastră, ce fel de servicii îi putem oferi, dorește să afle mai multe despre noi, este un semn că se gândește la o posibilă achiziție.

Întrebări ce fac referire la specificații ale produsului sau serviciului. Întrebări legate de garanția produsului, de diferite funcții, caracteristici ale produsului.

Pe lângă aceste întrebări există și o serie de expresii sau acțiuni ale posibililor clienți care arată intenția de cumpărare. Folosirea unor expresii precum: „Nu știam asta...chiar asa?”, „Este foarte interesant ce spuneți!” sau solicitarea mai multor detalii sunt semne clare că persoane respectivă este pregătită să cumpere. De asemenea, dacă posibilul client dorește să mai vadă încă o mostră sau încă o demonstrație a serviciului, atunci putem să anticipăm dorința lui de cumpărare.

Consider că putem observa aceste semnale dacă suntem atenți la persoana din fața noastră. Cred că pentru fiecare dintre noi este important să știm să ascultăm ceea ce ne comunică persoanele din jurul nostru. Să încercăm să înțelegem persoana respectivă, să ne punem în locul ei și să identificăm adevăratele nevoi ale acesteia.

Până data viitoare vă doresc numai zile cu soare!

Pentru aceia dintre dumneavoastră care în momentul de față sunt în căutarea unei noi oportunități profesionale, mai jos puteți regăsi o scurtă descriere a celor mai recente posturi pe care noi le avem disponibile. Poate pentru dumneavoastră sau pentru unul din prietenii dumneavoastră, unul dintre anunțurile de mai jos reprezintă un prim pas spre o schimbare profesională.

În domeniul ingineriei:

Pentru o fabrică din Sibiu ce se va deschide în curând, suntem în căutarea unui Inginer industrial, o persoană care să coordoneze Departamentul de Inginerie.

Tot în cadrul acestei fabrici, pentru departamentul de Dezvoltare, suntem în căutarea unui Dezvoltator Hardware și a unui Inginer Proiectant. 

Pentru o companie din domeniul automotive din Baia Mare, suntem în căutarea unui Director Tehnic, care să se alature echipei.

Pentru o companie multinațională din domeniul automotive, suntem în căutarea unui Sef de linie in productie, cu experiență în coordonarea de oameni și cu studii de inginerie. 

Pentru o companie multinațională de origine germană, ce activează în domeniul automatizărilor, suntem în căutarea unui Consultant Tehnic. 

În domeniul vânzărilor:

Pentru orașul Cluj, suntem în căutarea unui Reprezentant de vânzări, o persoană pasionată de acest domeniu care interacționează ușor cu cei din jur și are experiență în vânzarea de servicii.

Dacă sunteți din Sibiu și sunteți o persoană activă și reușiți să legați relații de lungă durată cu clienții dumneavoastră, am fi bucuroși să discutăm mai multe detalii despre un post de Reprezentant de Vânzări pentru Job Connect. Suntem în căutarea unei persoane care să facă serviciul nostru de recrutare mai cunoscut.

Sunteți vorbitor de limbă germană și sunteți obișnuit să o folosiți în contactul telefonic cu potențiali clienți? Căutăm o persoană care să facă Telesales în limba germană și să ne ajute să facem mai vizibil serviciul nostru de recrutare în rândul angajatorilor din Germania.

Pentru zona de Nord Est a țării suntem în căutarea unei persoane absolvente de inginerie, care s-a îndreptat spre domeniul vânzărilor și al consultanței tehnice și care să ocupe postul de Reprezentant vânzări. 

Alte posturi interesante în domeniul vânzărilor sunt disponibile în mai multe zone din țară (Zonele de Sud, Centru, Nord, Nord-Est). Suntem în căutare de Reprezentanți de vânzări în domeniul electric.  

Alte domenii:

Pentru o companie de vânzare de produse online, cu sediul în Germania, suntem în căutare de Specialisti SAP si Dezvoltatori SAP.

Pentru un restaurant din Germania ce se află în cadrul unui hotel din landul Turingia, suntem în căutarea unui bucătar vorbitor de limbă germană.