Cand nu mai ai SUCCES?

Buna seara, dragi prieteni!

Ma bucura foarte tare sa va invadez casuta mail-ului din nou si/sau monitorul! Probabil mai toata lumea stie despre TED (doar pentru ideile care merita raspandite). In cautarile de intelepciune pe care le-am facut, am dat peste acest clip cu care mai mult ca sigur fiecare dintre noi se poate identifica sau o va face intr-o etapa a vietii. Intrebarea din titlu apare cand ai reusit sa faci multe lucruri pe care ti le-ai propus si brusc lucrurile nu se mai intampla.

Parcurgand acest scurt clip (de 4 minute) probabil veti descoperi ca un "specialist nu se opreste cand a invatat sa faca lucrurile bine, el va continua sa faca ceea ce stie pana gand nu va mai gresi niciodata".

Ducem lipsa de oameni buni, va vine sa credeti?

In cazul in care nu stiati asta inca, eu sunt Catalin VACON, noi suntem Job Connect si sloganul nostru este "oameni potriviti" (the right people). Sunt convins ca am fi plasat mai mult de 100, poate 200, poate 500 de oameni pentru job-urile clientilor nostri daca ar exista oameni buni mai multi si/sau mai vizbili si mai mult promovati. Peste tot auzim ca ducem lipsa de specialisti, ca nu sunt suficienti. Optica mea, s-a schimbat un pic. Cred ca ducem lipsa de oameni buni. Un om bun, in viziunea mea, ar trebui sa stie ce vrea sa FACA in viata sa profesionala. Un astfel de om poate vorbi mult despre ceea ce FACE, despre ceea ce a INVATAT, INVATA. Un astfel de om GANDESTE pentru ca viata lui nu are valoare, sau, pentru a nu exagera, nu are aceeasi valoare, daca ceea ce face este MEDIOCRU. Un astfel de om, indiferent de meseria sa si de competentele sale, vrea rezultate, merge in directia lor tot TIMPUL.

Un astfel de om lipseste si daca exista sta izolat, probabil asta este marea problema si tragedie din societate. Cei ce se aseamana se aduna. Un domn a pacalit un spital ca este medic. Sunt ferm convins ca oamenii care l-au adus acolo pacalesc pacienti ca ii trateaza. Cei ce se aseamana se aduna. Am aflat in dimineata asta ca platim impozite si taxe ca sa sustinem si 30.000 de bugetari care au ca rol si menire sa colecteze banii acestia. Va vine sa credeti?

Ceilalti lucreaza fara sa gandeasca. Lucreaza prost si gandesc putin. Nu vad ca exista o legatura. Trebuie sa lucrezi mult si bine si sa gandesti putin si bine, dar ca sa ajungi acolo trebuie neaparat sa le faci pe ambele. Am un mare dezgust pentru oamenii care spun ca au un salariu mare si muncesc putin. Am o mare dezamagire cand intalnesc oameni care muncesc mult si primesc bani putini si vor sa fie in situatia celor pe care ii dezgust.

ROMANIA!! Ne lipsesc oamenii buni, formam roboti, angajam "brate de munca" si probabil vom ajunge sa fim condusi doar de astfel de persoane, daca nu iesim in evidenta, nu-i scoatem la lumina pe acei OAMENI BUNI si nu le ducem mai departe obieciurile si valorile. Ieri am dat un telefon la o doamna directoare care mi-a spus dupa ce i-am spus numele meu si al firmei ca NU ESTE INTERESATA, fara sa stie ce vreau sa-i ofer. Cei care lucreaza in vanzari cunosc tipologia aceasta de om. Va vine sa credeti ca acestia reprezinta majoritatea oamenilor cu care un agent de vanzari interactioneaza cand face cold calling? E un pic amuzant.

Concluzia!! Promovati oamenii buni, stati in preajma lor si tineti la distanta oamenii care se bat cu pumnii in piept pentru ca au descoperit niste fraieri.

Va salut pe aceia care ati prins mesajul!! Sper sa putem promova prin oameni buni o Romanie mai buna!

3 dimensiuni ale angajatului

M-am apucat de citit o carte pe care o consider temelie a oricarui specialist ce doreste sa lucreze in domeniul la care aspira toata lumea Ha si R (adica Resurse Umane). Daca nu ati ghicit inca, este vorba despre Michael ARMSTRONG - "Managementul Resurselor Umane - manual practic". Pentru ca domeniul este atractiv deoarece este despre oameni si noi suntem oameni si amicii, iubitii, parintii ca sa vezi sunt si ei oameni, am inceput cu un capitol numit "Caractersticile oamenilor". Pe scurt, nenea ARMSTRONG ne spune ca putem intelege un angajat daca mancam elefantul bucatica cu bucatica si oamenii sunt vazuti din prisma a 3 dimensiuni:

1. Diferentele individuale

Este vorba nu doar despre personalitate cum v-ati gandi, ci despre abilitati, inteligenta si alte caracteristici dupa care cica facem discriminari: rasa, sex, provenienta culturala. Pe scurt suntem diferiti pentru ca sunte inzestrati cu PUTERI DIFERITE (competente) si ne raportam la STANDARDE diferite (valori, planuri autoimpuse, asteptari, personalitatea). Acestea din urma ne modeleaza, ne impun limite in ceea ce facem si ne directioneaza PUTERILE.

2. Atitudinile

In limbajul stiintific la care ne inchinam, atitudinea tine de pozitia ta fata de un anumit lucru. Cu alte cuvinte, este "un mod deja adoptat de gandire" (Armstrong, 2009, p. 201) prin care luam decizia de a accepta sau alunga o idee, un comportament, un sfat, o regula, o procedura. Din nefericire atitudinile acestea sunt deja adoptate, ele pot fi modificate in anumite limite, daca reusesti sa cunosti un om in tiparele mentale ale sale. interesant este ca de multe ori, un om nu accepta neaparat ideea ci sursa (managerul spre exemplu) sau o face pentru ca ii este setat prin educatie sa respecte ceea ce ii spune superiorul, oricat de "al dracului" ar fi.

3. Mediul organizational

Acesta este compus din roluri, factori / parghii motivationale, structura, valori organizationale, managementul si leadership-ul ce stau la baza companiei.

Pe scurt, un om este definit ca resursa umana prin greutatile (Atitudini si STANDARDE) ce le are pe umeri cand este implicat in sarcina, de PUTERI (competente) si de suportul extern (echipa ce il ajuta sau ii pune si mai multe greutati in carca).

Si cu asta inchei discutia despre oameni cu ceva cunostinte asezate de pe BRAT PUTERNIC (ARMSTRONG). Va doresc sa va cunoasteti pe voi pentru a va descoperi PUTERILE si sa foloiti de atitudini, planuri autoimpuse pentru a accepta si incerca ceea ce vi se spune sa faceti, cred ca este mai bine si corect asa. Crezi ca alergi mai repede daca ai un rucsac de 10 litri in spate?

Oamenii dezamagesc, sistemele ruleaza!

Mda ... cam asta ar fi concluzia! Intr-un sistem de management axat pe persoana astepti totul de la oameni. Atat reusitele cat si esecurile vin din deciziile lor, nu dintr-un mod de lucru standardizat.

Oamenii sunt intuitivi si egocentrici. Oamenii isi pun nevoile lor in fata misiunii unei organizatii. Sistemele functioneaza in baza unor proceduri testate. Oamenii care respecta procedurile vor avea mai mereu rezultatele asteptate. Cand nu le mai respecti, comiti erori.

O mare greseala pe care o comit frecvent managerii este aceea de a astepta initiative din partea angajatilor. Multi cauta oameni care sa aiba puterea de a lua initiativa. Cred ca un astfel de comportament nu poate fi activ in orice sistem organizational si daca ai astfel de asteptari din partea oamenilor, incepi sa pui bazele mai mult pe ei. Practic, rezultatele organizatiei depind doar de oameni si multe firme cauta mai ales in contextul economic de astazi salvatori.

Salvatorii se gasesc foarte greu si pentru a-i gasi e nevoie de rabdare. Dar daca acesti salvatori vin doar cu un suflu nou si nu lasa in spatele lor proceduri, atunci totul se duce de rapa. Cred ca primul lucru pe care poti sa i-l ceri unui salvator este o procedura. Daca el stie sa o elaboreze si poate sa-i instruiasca si pe ceilalti sa lucreze dupa ea, atunci el este omul decare business-ul tau are nevoie.

Totusi recomand managerilor sa investeasca in sistemul lor, decat sa investeasca in recrutarea unui SALVATOR.

Oamenii de tinichea

Salutare, electronicilor vizitatori si oamenilor vii!Adica va salut de doua ori!
Pentru ca mereu as avea ceva de spus, dar mai intotdeauna gasesc minti luminate care au si facut mai multe decat mine si decat tine, propun ca eu sa fiu secretarul si elevul nesilitor, dar care macar copiaza, pentru tine inclusiv, fraze istete. Profita, ti-am facut cadou mai multe secunde, traieste-le!
Unii spun ca ei le stiu si le folosesc de cand lumea, altii spun ca eu le-as folosi(acum sa nu va ganditi ca asta nu ma flateaza, chiar nu putin...)!Esential, draga alergatorule(neutru, daca exista asa ceva), e sa le gustam si sa le aplicam, gandindu-ne, ca si tu si eu, suntem cei mai usor de impacat cu noi insine, cei mai mari suporteri ai propriului nostru mod de a fi; mai departe as merge chiar, gandindu-ma, intrebandu-te si rugandu-te sa te gandesti ca atunci cand multi spun ca fac si ca stiu si ca pot, sa privesti modele prin care ai trecut deja si in care performanta era doar o chestiune pentru un manunchi de suflete - chiar scoala, facultate, un departament de vanzari..., companii care efectueaza consultanta "pe bune"!
Cu alte cuvinte, pune osul la munca si lasa amagirile pentru copii si batranei! Copil nu mai poti fi, iar batranel e ceva ce vei gusta tarziu! Viata ta are gust de astazi, iar maine va fi tot cu gust de prezent!
Stii ca spuneam candva, ca a doua tagma profesionala "iubita" este constiutuita de agentii de vanzari.
De ce? Printre altele, pentru ca se crede/stie ca ei mint ca sa faca bani! Vor comisoane cat mai mari si gata! Alerg si eu printre cuvinte, sa nu te retin prea mult aici! Un lucru este cert, ca avem nevoie de bani pentru a face/atinge alte scopuri, insa finalitatea unui program de instruire real in vanzari este sa poti vedea dincolo de bancnote, conturi..., propun sa va spun asta si peste 30 de ani!
Mi-am permis sa pastrez metafora de "oameni de tinchea" preluata de la Robert T. Kiyosaki..., intelegem prin ea, exact omul de vanzari pe care il intereseaza doar banii pe care ii poate obtine de la tine. Atat! Face orice si oricand pentru asta! Teme-te de el!
"Lumea e plina de oameni de tinichea. Ei pot fi intalniti in orice profesie, nu numai in vanzari. Exista oameni de tinichea in educatie, medicina, justitie, politica si religie, asa ca nu judeca profesia vanzarilor dupa experienta pe care ai avut-o cu cei doi oameni de tinichea(nn. se face referire la un episod din copilaria lui RT Kiyosaki, in care parintii sai au fost trasi pe sfoara de doi agenti de vanzari ai unei companii distribuitoare de tabla..., de unde si "oameni de tinichea"). Oamenii de tinchea sunt oameni de tinichea pentru ca nu sunt agenti buni de vanzari. Manipularea, inselaciunea, zambetele ipocrite nu inseamna vanzari. Vanzarile inseamna comunicare. A vinde cu adevarat inseamna sa-ti pese, sa asculti, sa rezolvi problemele semenilor tai".
A vinde insemana sa stii ca serviabilitatea te defineste! Ei, da! Orgoliul nostru atat de bine periat este un covor pufos si placut pasilor clientilor.
"A vinde cu adevarat sau a comunica nu are nici o legatura cu cat de mult ai vandut sau cat de mare ti-e comisionul. A vinde cu adevarat inseamna sa dai dovada de pasiune pentru produsele sau serviciile companiei tale si de compasiune pentru dorintele, visurile, si nevoile semenilor tai".
"Bunastarea, puterea si fericirea ta se dezvolta folosindu-ti abilitatea de a comunica. Este cea mai importanta abilitate in lumea afacerilor si in viata. Comunica din ce in ce mai bine, foloseste-te de abilitatile tale ca sa faci viata altora mai buna si insasi viata ta va deveni mai buna."
"Daca visezi ca intr-o zi sa devii un mare conducator in indiferent ce domeniu ti-ai alege, lucreaza continuu la ameliorarea maiestriei tale de a vinde, pentru ca asta da forta unui lider. Abilitatea de a vinde va schimba intotdeauna vieti si destine."

Cam atat pentru astazi! Daca este ceva neclar, putin limpede, va propun sa ne intalnim si sa le asezam cat se poate de coerent in rafturile goale ale vietii voastre, care incepe de aici inainte!
Pentru cei curiosi, va rog sa luati legatura cu Gabriela si cu Amelia, iar ele va vor oferi prima informatie pentru a fi protagonisti ai propriului vostru destin.
"Si daca crezi ca poti si daca crezi ca nu poti, ai dreptate in ambele cazuri". (Henry Ford)
Cu respect,
Marian