Vanzarile?! - O arta!

 “Arta vanzarilor este o indeletnicire care se invata si care este dobandita de oamenii inzestrati cu atitudinea, aptitudinea, forta morala, convingerea si dorinta de a reusi.” (J. Gitomer)

In citatul de mai sus gasesti foarte frumos prezentat cel de-al doilea secret al agentilor de vanzari care au succes.

Contrar opiniei larg raspandite conform careia agentii de vanzari se nasc cu anumite abilitati care ii diferentiaza de ceilalti oameni, adevarul este ca oamenii care au succes invata pe cont propriu pentru a se dezvolta in aceasta directie. Acesti oameni vad viata ca pe o provocare, o fascinanta oportunitate zilnica, nicidecum ca pe o suita de probleme care trebuiesc rezolvate.

Crezi ca tu te indrepti in directia cea buna pentru a deveni un vanzator de succes?

Iata ca Jeffrey Gitomer ne propune un mic test de evaluare personala prin care putem verifica acest lucru. Contine cele 21 de caracteristici ale “agentilor de vanzari extraordinari”.

Tu cate bifezi? :)

(“Atentie: pentru agentii de vanzari, exista o zona de mijloc intre <da> si <nu>, numita <mai am de lucrat la asta>. Cel mai bine este sa raspunzi <nu> pana capeti acea caracteristica.)

DA  NU

□     □     Mi-am stabilit obiectivele in scris.

□      □     Am o buna auto-disciplina.

□     □     Ma auto-motivez.

□     □     Vreau sa stiu mai multe.

□     □     Vreau sa-mi fac relatii.

□     □     Am incredere in mine.

□     □     Am o parere buna despre mine.

□     □     Imi plac oamenii.

□     □     Imi plac provocarile.

□     □     Imi place sa castig.

□      □     Pot accepta refuzul pastrand o atitudine pozitiva.

□      □     Sunt atent la detalii.

□      □     Sunt loial.

□      □     Sunt entuziast.

□      □     Sunt atent.

□      □     Sunt un bun ascultator.

□      □     Am un fin simt al observatiei.

□      □     Am abilitati bune de comunicare.

□      □     Sunt dedicat muncii mele

□      □     Vreau sa am siguranta financiara.

□      □     Sunt perseverent.

Preluat din “Biblia Vanzarilor” de Jeffrey Gitomer)

In continuare, voi reda modalitatea de interpretare a rezultatelor:

Daca ai peste 15 raspunsuri de <da>, atunci ai ceea ce-ti trebuie pentru a fi un agent de vanzari bun. Daca ai intre 10 si 15 raspunsuri <da>, situatia este neclara (ai sanse mai mari de reusita daca ai raspuns <da> la punctele privind cunosintele, entuziasmul, increderea in sine, automotivarea si perseverenta).

Daca raspunsurile tale <da> nu insumeaza mai mult de 10 raspunsuri, inseamna ca mai ai de lucrat la toate punctele enumerate mai sus. In forma ta actuala, ar fi un esec sa te apuci sa faci vanzari, fiindca sansele de succes sunt minime.

Pana la urmatoarea intalnire, iti doresc energie, putere de munca si vointa pentru a incepe sa iti strunesti calitatile ca sa devii un om de vanzari de succes!

Pe curand!

Ioana

Cum sa lasi o prima impresie pozitiva

Te salut!

Si, daca am fi fata in fata, mi-ar face o deosebita placere sa iti strang mana! In felul acesta, am schimba foarte multe informatii unul despre celalalt. De fapt, pentru ca strangerea de mana are loc chiar la inceputul unei interactiuni, acestea dau tonul intregii relatii pe care o vom construi ulterior. Tocmai din acest motiv este de o importanta majora sa detii cateva dintre “secretele” unei strangeri de mana potrivite, mai ales daca iti doresti sa pui bazele unei relatii de afaceri, poate.

Regulile limbajului non-verbal spun ca in momentul in care dai mana cu cineva, iar palma ta este indreptata in jos, lasi impresia de dominare, ceea ce poate fi un dezavantaj din start, pentru ca intr-o relatie de afaceri, se pleaca, de cele mai multe ori, de la premisa de egalitate. Palma indreptata in sus denota supunere, insa tinerea palmei vertical, exact ca in imaginea de mai jos, creaza o legatura de egalitate.

Allan Pease ne atentioneaza asupra unei modalitati de strangere a mainii, si anume strangerea cu doua maini. Desi oamenii care iti strang mana cu doua maini doresc sa transmita siguranta si bunavointa, ei creaza exact opusul acestei stari, mai ales cand vorbim despre un necunoscut.

Este, de asemenea, important sa zambim in momentul in care cunoastem o persoana noua. “Oamenii sunt singurele animale care isi retrag buzele pentru a-si arata dintii, nu ca sa muste” (Allan Pease).

Zambetul, este un vechi semnal de linistire.

Un alt “secret” care este bine sa il stii consta in respectarea spatiului personal al persoanelor cu care interactionezi.

Daca observi ca de fiecare data cand te apropii de cineva acesta face un pas in spate, acest lucru inseamna ca acela este spatiul de care persoana respectiva are nevoie pentru a se simti in largul sau.

Si, pentru ca aici discutam in special despre relatiile de afaceri, un aspect foarte important de care trebuie sa tinem seama il reprezinta tinuta pe care o imbracam la o prima intalnire de afaceri. Trebuie, in permanenta, sa tinem seama de intrebarea: “Cum se asteapta clientul potential sa fii imbracat?” O tinuta nepotrivita, in opinia interlocutorului tau, iti poate scadea din start sansele crearii unei relatii care sa evolueze pozitiv.

Sper ca iti sunt de ajutor informatiile prezentate mai sus si m-as bucura tare mult sa putem sa avem o conversatie bazata pe aceasta tema, in sectiunea de comentarii :)

Pe curand!