Cum putem fi interesanți în ochii ascultătorilor noștri?

Bine v-am regăsit!

Continuăm astăzi seria articolelor inspirate din cartea lui John Maxwell, "Toți comunicăm dar puțini stabilim și relații."

Pentru a putea stabili relații eficiente este important ca persoana din fața noastră să fie interesată de ceea ce spunem. Cuvintele noastre trebuie să aibă valoare pentru cei din jurul nostru și să fie de interes pentru ei. Altfel spus, trebuie să ne asigurăm că oamenii cărora le vorbim ne consideră interesanți.

John Maxwell, ne oferă câteva sfaturi pe care le putem pune în practică atunci când dorim să stabilim relații eficiente cu ceilalți.

Asumarea resposabilității în fața persoanelor cu care comunicăm.

De fiecare dată când încercăm să transmitem o idee și ascultătorii noștri nu sunt interesați de ceea ce spunem, nu înseamnă neapărat ca ei sunt de vină. Ne putem gândi că poate noi nu am ales cuvintele potrvite, poate nu am transmis ceva ce să fie de interes pentru ei. În general nu este de vină publicul nostru ci chiar noi pentru că nu reușim să ajungem la el.

Sunt câteva întrebari pe care este bine să ni le adresăm înainte de conversația cu o persoană sau un grup de persoane. Cum pot atrage atenția celor din fața mea? Cum pot să le mențin interesul până la finanul conversației? Dacă eu aș fi în locul lor aș fi interesat de aceste idei?

Comunicare prin perspectiva lor

"Oamenii nu își amintesc ceea ce credem noi că e important; își amintesc ceea ce cred ei că e important.”

Este important să ne asigurăm că informațiile pe care noi le considerăm importante sunt la fel și pentru ascultătorii noștri. Este bine să explicăm o anumită situație din perspectiva celui care ne ascultă, nu din a noastră. E ca în situația în care am încerca să explicăm o întâmplare unei persoane care nu vorbește aceeași limbă ca noi. Putem avea cele mai bune intenții, mesajul nu va ajunge la persoana respectivă. La fel se întâmplă și cu utilizarea unor termeni tehnici sau abstracți în conversația cu persoane care poate nu au același nivel de înțelegere cu noi. Este necesar să găsim un teren comun și să purtăm discuția astfel.

Atragerea atenției încă de la început

De obicei, știm în primele minute dacă persoana pe care tocmai am întâlnit-o și ne vorbește, ne este pe plac sau nu. Dacă vrem să transmitem o idee importantă și în primele minute nu am reușit să facem o impresie bună, ne va fi greu să recâștigăm atenția ascultătorilor noștri.

Cum putem face astfel încât să atragem atenția încă de la început? Iată câteva sugestii:

• Este bine să ne începem discursul cu o referire la ceea ce se întâmplă în prezent. Putem face un comentariu asupra discursului precedent sau despre ceva ce am experimentat în drumul nostru spre acea întâlnire.
• Este important să ne prezentăm și să încercăm să aflăm și numele celor care ne ascultă.
• Este important să fim relaxați. Starea noastră o vom transmite și celor care ne ascultă.
• Putem începe cu o povestire amuzantă. Putem folosi umorul in discursul nostru atâta timp cât el se încadrează în anumite limite.
• Putem stabili o relație cu persoanele cărora ne adresăm prin a le povesti despre ceea ce urmează să audă și ce beneficii vor avea dacă vor asculta.

Data viitoare vom discuta despre alte 4 modalități pe care le putem utiliza pentru a atrage atenția ascultătorilor noștri încă de la început. Este bine de știut că avem câteva minute să facem pe cineva interesat de ceea ce spunem și atunci cred că este important să folosim acest timp cu înțelepciune.

Pentru aceia dintre dumneavoastră care în momentul de față sunt în căutarea unei noi oportunități profesionale, mai jos puteți regăsi o scurtă descriere a celor mai recente posturi pe care noi le avem disponibile. Poate pentru dumneavoastră sau pentru unul din prietenii dumneavoastră, unul dintre anunțurile de mai jos reprezintă un prim pas spre o schimbare profesională.

În domeniul ingineriei:

Pentru o fabrică din Sibiu, din domeniul automotive suntem în căutarea unei persoane care să ocupe postul de Auditor. 

Suntem în căutarea unui Șef de Schimb, o persoană cu bune abilități de coordonare a unei echipe și cu experiență într-un mediu de producție.   

Pentru o fabrică din Sibiu ce produce cabine folosite in constructia autovehiculelor si a utilajelor suntem în căutare de Ingineri proiectanți. 

Pentru o companie de origine germană ce are ca activitate prelucrarea metalelor suntem în căutare de OPERATORI CNC IN SCOLARIZARE CU RELOCARE IN SIBIU. 

În domeniul vânzărilor:

Pentru zona Transilvania avem disponibil un post de Inginer Vânzări în cadrul unei companii ce comercializează lichide de racire masini unelte, scule aschietoare si placute amovibile precum si sisteme de deionizare a apei prin electroziune.

Pentru o companie ce comercializeaza lubrifianti industriali suntem în căutarea unui Inginer de vânzări pentru zona București și Prahova.

Dacă sunteți din Sibiu și sunteți o persoană activă și reușiți să legați relații de lungă durată cu clienții dumneavoastră, suntem bucuroși să discutăm mai multe detalii despre un post de Reprezentant de Vânzări pentru Job Connect. Suntem în căutarea unei persoane care să facă serviciul nostru de recrutare mai cunoscut.

Sunteți vorbitor de limbă germană și sunteți obișnuit să o folosiți în contactul telefonic cu potențiali clienți? Căutăm o persoană care să facă Telesales în limba germană și să ne ajute să facem mai vizibil serviciul nostru de recrutare în rândul angajatorilor din Germania.

Alte posturi interesante în domeniul vânzărilor sunt disponibile în mai multe zone din țară (Zonele de Sud, Centru, Nord, Nord-Est). Suntem în căutare de Reprezentanți de vânzări în domeniul electric. 

Pentru o companie din Sibiu ce se ocupă cu comercializare de pânze folosite în industria prelucrării lemnului suntem în căutarea unei persoane entuziaste și pasionată de domeniul vânzărilor care să ocupe postul de Reprezentant de vânzări pentru zona Transilvaniei. 

Alte domenii:

Pentru activitate de dactilografiat - transcriere texte după dictare, dorim să intrăm în contact cu buni cunoscători ai limbii germane. 

Până data viitoare vă doresc zile cu spor și energie!

Simplitatea....în stabilirea relației eficiente cu ceilalți

Bine v-am găsit!

Am experiementat și eu atât în timpul studiilor cât și mai apoi, situații în care comunicarea era complicată, persoana pe care o ascultam folosea fraze lungi, cuvinte complicate, idei cu dublu înțeles. În foarte puține situații rămâneam cu o idee din toată această experiență și aproape niciodată nu rămâneam cu o impresie bună.

Pentru a avea relații eficiente cu ceilalți este important să avem simplitate în comunicarea cu ei. Ne vom simți mai apropiați de persoanele din fața noastră, atmosfera va fi mai prietenoasă și poate cel mai important vor crește șansele ca ei să rămână cu ceva din toată această experiență.

Nu întotdeauna este ușor să păstrăm această simplitate mai ales atunci când ne raportăm la persoane care nu au același nivel de înțelegere cu noi. Gândiți-vă la situația în care sunteți nevoiți să explicați un lucru banal unui copil.

John Maxwell ne oferă câteva idei pentru a ne păstra simplitatea.

• E important să vorbim oamenilor pe înțelesul lor. Un fapt similar trebuie explicat diferit oamenilor în functie de vârstă, pregătire, capacitatea de înțelegere. Un orator bun va ști să își exprime ideile și să le facă înțelese nu doar persoanelor de la același nivel cu el. E mai important ca persoana din fața noastră să înțeleagă mesajul pe care vrem să îl transmitem decât să fie impresionată de cuvintele elevate pe care le folosim și să nu rămână în minte cu niciunul din ele.
• Un alt lucru care ne va ajuta să păstrăm simplitatea în comunicare este să trecem direct la subiect. Dacă vrem să vorbim despre un subiect și facem o introducere prea lungă, vom pierde esența a ceea ce vrem să transmitem și mai ales atenția interlocutorului nostru.
• Lucrurile importante pe care vrem să le transmitem e important să le repetăm de mai multe ori în discursul nostru. „Prima dată când spui ceva, este auzit. A doua oară, este admis, iar a treia oară este învățat.” (John Maxwell, 2010, p.172)
• Este important să spunem lucrurile clar. Cuvintele au acest dar că pot fi înțelese în feluri diferite de doi oameni. Într-o comunicare eficientă lucrurile sunt spuse clar și sunt înțelese la fel de toată lumea.
• Este de preferat să comunicăm ideile noastre în idei simple, în puține cuvinte care să aibă un impact asupra ascultătorilor noștri.

Vă încurajez să aplicați aceste principii în comunicare cu ceillați și să discutam despre rezultate în secțiunea de comentarii. Sau poate deja le aplicați și puteți face completări care să fie de ajutor pentru noi.

Pentru aceia dintre dumneavoastră care în momentul de față sunt în căutarea unei noi oportunități profesionale, mai jos puteți regăsi o scurtă descriere a celor mai recente posturi pe care noi le avem disponibile. Poate pentru dumneavoastră sau pentru unul din prietenii dumneavoastră, unul dintre anunțurile de mai jos reprezintă un prim pas spre o schimbare profesională.

În domeniul ingineriei:

Pentru o fabrică din Sibiu, din domeniul automotive suntem în căutarea unei persoane care să ocupe postul de Auditor. 

Suntem în căutarea unui Șef de Schimb, o persoană cu bune abilități de coordonare a unei echipe și cu experiență într-un mediu de producție.   

Pentru o fabrică din Sibiu ce produce cabine folosite in constructia autovehiculelor si a utilajelor suntem în căutare de Ingineri proiectanți. 

Pentru o companie de origine germană ce are ca activitate prelucrarea metalelor suntem în căutare de OPERATORI CNC IN SCOLARIZARE CU RELOCARE IN SIBIU. 

În domeniul vânzărilor:

Pentru zona Transilvania avem disponibil un post de Inginer Vânzări în cadrul unei companii ce comercializează lichide de racire masini unelte, scule aschietoare si placute amovibile precum si sisteme de deionizare a apei prin electroziune.

Pentru o companie ce comercializeaza lubrifianti industriali suntem în căutarea unui Inginer de vânzări pentru zona București și Prahova.

Dacă sunteți din Sibiu și sunteți o persoană activă și reușiți să legați relații de lungă durată cu clienții dumneavoastră, suntem bucuroși să discutăm mai multe detalii despre un post de Reprezentant de Vânzări pentru Job Connect. Suntem în căutarea unei persoane care să facă serviciul nostru de recrutare mai cunoscut.

Sunteți vorbitor de limbă germană și sunteți obișnuit să o folosiți în contactul telefonic cu potențiali clienți? Căutăm o persoană care să facă Telesales în limba germană și să ne ajute să facem mai vizibil serviciul nostru de recrutare în rândul angajatorilor din Germania.

Alte posturi interesante în domeniul vânzărilor sunt disponibile în mai multe zone din țară (Zonele de Sud, Centru, Nord, Nord-Est). Suntem în căutare de Reprezentanți de vânzări în domeniul electric. 

Pentru o companie din Sibiu ce se ocupă cu comercializare de pânze folosite în industria prelucrării lemnului suntem în căutarea unei persoane entuziaste și pasionată de domeniul vânzărilor care să ocupe postul de Reprezentant de vânzări pentru zona Transilvaniei. 

Alte domenii:

Pentru activitate de dactilografiat - transcriere texte după dictare, dorim să intrăm în contact cu buni cunoscători ai limbii germane. 

Până data viitoare, vă doresc zile însorite! 

Patru întrebări importante pentru a stabili relații cu ceilalți

Bine v-am găsit!

„Disponibilitatea de a privi lucrurile din punctul celorlalți de vedere este adevăratul secret al identificării unui teren comun, iar identificarea unui teren comun este adevăratul secret al stabilirii relațiilor.” (John Maxwell, 2010, p.154)

Am ales să încep articolul de astăzi cu citatul de mai sus. Cred că este important să reușim să înțelegem punctul de vedere al celuilalt pentru a putea stabili o legătură care să formeze o relație și o comunicare eficientă. Teoretic este simplu, înțelegem ce avem de făcut. În practică, ne lovim adesea de propriile noastre idei, prejudecăți, dorințe sau limitări. Dacă persoana din fața noastră nu are aceleași opinii cu noi suntem tentați să încercăm să ne impunem propriile idei și suntem mai puțin disponibili să ascultăm și să înțelegem un alt punct de vedere.

Este bineînțeles mai simplu și mai la îndemână să ne înconjurăm de oameni care împărtășesc mereu aceleași opinii cu noi, însă există situații în viață (fie că este vorba de locul nostru de muncă unde facem parte dintr-o echipă, fie că avem copii și pot exista diferențe de opinii, fie că avem prieteni care nu gândesc exact ca noi) în care este important să stabilim relații.

În acest sens, Maxwell scrie despre patru acțiuni pe care le putem face pentru a stabili relații mai ușor. Sunt relatate sub forma a patru întrebări și cred că e bine să ni le adresăm nouă când ne gândim la diferite persoane sau grupuri de persoane din viața noastră.

Simt eu ceea ce simți tu? Am trecut printr-o experiență asemănătoare? Înțeleg cum e să fiu în locul tău?

Văd eu ceea ce vezi tu?

Știu eu ceea ce știi tu? Am eu aceleași informații ca tine?

Știu eu oare ce vrei tu? Am destul informații despre interesele tale? Îți ofer informații importante pentru tine, nu pentru mine?

A simți, a vedea, a ști și a vrea. Când reușim să găsim răspunsul potrivit pentru aceste 4 întrebări referitoare la persoana sau persoanele din jurul nostru atunci șansele să stabilim o relație eficientă vor fi foarte mari.

„Oamenii se pot afla în același loc, împărtășind aceleași experiențe, în același moment, dar pot pleca de acolo având percepții diferite asupra lucrurilor.” (Maxwell, 2010, p.156).

Comunicarea nu se rezumă doar la a transmite anumite informații. Trece dincolo de acest lucru și este important să se formeze legături. Iar legăturile aceste sunt formate din punctele în comun pe care le avem cu cei din jurul nostru.

Vă invit să vă gândiți la cele patru verbe prezente în articolul de azi. În următoarea discuție pe care o aveți avea cu partenerul de viață, cu un coleg, cu părinții sau copiii voștri vă invit să răspundeți la aceste întrebări. Poate că raspunsurile vor fi primi pași spre o mai bună comunicare.

Pentru aceia dintre dumneavoastră care în momentul de față sunt în căutarea unei noi oportunități profesionale, mai jos puteți regăsi o scurtă descriere a celor mai recente posturi pe care noi le avem disponibile. Poate pentru dumneavoastră sau pentru unul din prietenii dumneavoastră, unul dintre anunțurile de mai jos reprezintă un prim pas spre o schimbare profesională.

În domeniul ingineriei:

Pentru o fabrică din Sibiu, din domeniul automotive suntem în căutarea unei persoane care să ocupe postul de Auditor. 

Suntem în căutarea unui Șef de Schimb, o persoană cu bune abilități de coordonare a unei echipe și cu experiență într-un mediu de producție.   

Pentru o fabrică din Sibiu ce produce cabine folosite in constructia autovehiculelor si a utilajelor suntem în căutare de Ingineri proiectanți. 

Pentru o companie de origine germană ce are ca activitate prelucrarea metalelor suntem în căutare de OPERATORI CNC IN SCOLARIZARE CU RELOCARE IN SIBIU. 

În domeniul vânzărilor:

Pentru zona Transilvania avem disponibil un post de Inginer Vânzări în cadrul unei companii ce comercializează lichide de racire masini unelte, scule aschietoare si placute amovibile precum si sisteme de deionizare a apei prin electroziune.

Pentru o companie ce comercializeaza lubrifianti industriali suntem în căutarea unui Inginer de vânzări pentru zona București și Prahova.

Dacă sunteți din Sibiu și sunteți o persoană activă și reușiți să legați relații de lungă durată cu clienții dumneavoastră, suntem bucuroși să discutăm mai multe detalii despre un post de Reprezentant de Vânzări pentru Job Connect. Suntem în căutarea unei persoane care să facă serviciul nostru de recrutare mai cunoscut.

Sunteți vorbitor de limbă germană și sunteți obișnuit să o folosiți în contactul telefonic cu potențiali clienți? Căutăm o persoană care să facă Telesales în limba germană și să ne ajute să facem mai vizibil serviciul nostru de recrutare în rândul angajatorilor din Germania.

Alte posturi interesante în domeniul vânzărilor sunt disponibile în mai multe zone din țară (Zonele de Sud, Centru, Nord, Nord-Est). Suntem în căutare de Reprezentanți de vânzări în domeniul electric. 

Pentru o companie din Sibiu ce se ocupă cu comercializare de pânze folosite în industria prelucrării lemnului suntem în căutarea unei persoane entuziaste și pasionată de domeniul vânzărilor care să ocupe postul de Reprezentant de vânzări pentru zona Transilvaniei. 

Alte domenii:

Pentru activitate de dactilografiat - transcriere texte după dictare, dorim să intrăm în contact cu buni cunoscători ai limbii germane. 

Până data viitoare, vă doresc zile însorite! 

Ce putem face pentru a găsi lucruri în comun cu persoanele din jurul nostru

Bine v-am găsit!

Am văzut data trecută care sunt barierele ce pot să apară în stabilirea punctelor în comun cu ceilalți.

Odată depășite acele bariere nu vom ajunge neapărat să identificăm acele puncte în comun care ne vor ajuta să stabilim relații eficiente. Este nevoie de efort suplimentar. Am găsit în cartea lui John Maxwell câteva lucruri pe care le putem face pentru a ne crește șansele de stabilire a relațiilor cu ceilalți.

Disponibilitatea. Dacă dorim să ne apropiem de cineva, să identificăm punctele în comun cu acea persoană sau cu un grup de persoane, este important să fim disponibili. Să fim abordabili. De exemplu, dacă vrem să stabilim relații cu un grup mai mare de persoane în fața căruia susținem o prezentare, este de preferat ca în pauze sau înaintea începerii prezentării să fim prezenți printre participanți, să discutăm cu ei, să răspundem la eventualele întrebări.

Ascultarea. Știm cât de important este să știm să ascultăm. Acest principiu se aplică mai ales în domeniul vânzărilor. Dacă vrem să stabilim relații cu ceilalți este important să îi ascultăm și să ne facem ascultați.

„Ascultarea presupune să renunțăm prentru o vreme la ocupațiile noastre favorite – să ne implicăm în noi înșine și în propriile interese.” (J.Maxwell, 2010, p.145)

Întrebările. Pentru a lega o conversație cu o persoană este important să punem întrebările potrivite. Putem afla dacă avem lucruri în comun cu persoana respectivă dacă adresăm întrebări. Dacă ne aflăm în fața unei persoane necunoscute cu care vrem să stabilim o relație putem adresa întrebări legate de ocupație, interese, timp liber, familie.

Generozitatea. Este important să ne gândim la ceilalți și să vedem dacă și cum le putem fi de folos. Putem să nu așteptăm să ni se ceară ajutorul ci să-l oferim noi cuiva care are nevoie de el.

Deschiderea. Dacă ne dorim să stabilim relații eficiente cu ceilalți este important să fim deschisi și să împărtășim informații. Dacă nouă ne face plăcere să adresăm întrebări este important să ne facă plăcere să și răspundem la același tip de întrebări.

Caracterul plăcut. „Atunci când ceilalți știu că îți pasă de ei, te vor asculta”. (J.Maxwell, 2010, p.149). Caracterul plăcut îl au persoanele cărora de pasă de ceilalți. Dacă suntem pe plac persoanelor din fața noastră atunci acestea ne vor asculta.

„Modestia înseamnă să îți cunoști și să te folosești de punctele tale tari în beneficiul altora sau pentru scopuri mărețe”. (J.Maxwell, 2010, p.150)

Modestia. Pemtru a stabili relații cu ceilalți este important să fim conectați la același nivel cu ei. Cum putem face acest lucru? Maxwell ne oferă câteva sugestii: prin admiterea propriilor greșeli și puncte slabe, prin răbdare față de punctele slabe ale celorlalți, deschidere față de corectarea greșelilor și poate cel mai important, punerea celorlați în valoare.

Adaptabilitatea. Este important să ne adaptăm la ceilalți și să acceptăm punctul lor de vedere. Cu cât vom reuși să facem asta mai mult cu atât vom putea stabili relații mai eficiente. 

Pentru aceia dintre dumneavoastră care în momentul de față sunt în căutarea unei noi oportunități profesionale, mai jos puteți regăsi o scurtă descriere a celor mai recente posturi pe care noi le avem disponibile. Poate pentru dumneavoastră sau pentru unul din prietenii dumneavoastră, unul dintre anunțurile de mai jos reprezintă un prim pas spre o schimbare profesională.

În domeniul ingineriei:

Pentru o fabrică din Sibiu, din domeniul automotive suntem în căutarea unei persoane care să ocupe postul de Auditor. 

Suntem în căutarea unui Șef de Schimb, o persoană cu bune abilități de coordonare a unei echipe și cu experiență într-un mediu de producție.   

Pentru o fabrică din Sibiu ce produce cabine folosite in constructia autovehiculelor si a utilajelor suntem în căutare de Ingineri proiectanți. 

Pentru o companie de origine germană ce are ca activitate prelucrarea metalelor suntem în căutare de OPERATORI CNC IN SCOLARIZARE CU RELOCARE IN SIBIU. 

În domeniul vânzărilor:

Dacă sunteți din Sibiu și sunteți o persoană activă și reușiți să legați relații de lungă durată cu clienții dumneavoastră, suntem bucuroși să discutăm mai multe detalii despre un post de Reprezentant de Vânzări pentru Job Connect. Suntem în căutarea unei persoane care să facă serviciul nostru de recrutare mai cunoscut.

Sunteți vorbitor de limbă germană și sunteți obișnuit să o folosiți în contactul telefonic cu potențiali clienți? Căutăm o persoană care să facă Telesales în limba germană și să ne ajute să facem mai vizibil serviciul nostru de recrutare în rândul angajatorilor din Germania.

Alte posturi interesante în domeniul vânzărilor sunt disponibile în mai multe zone din țară (Zonele de Sud, Centru, Nord, Nord-Est). Suntem în căutare de Reprezentanți de vânzări în domeniul electric. 

Pentru o companie din Sibiu ce se ocupă cu comercializare de pânze folosite în industria prelucrării lemnului suntem în căutarea unei persoane entuziaste și pasionată de domeniul vânzărilor care să ocupe postul de Reprezentant de vânzări pentru zona Transilvaniei. 

Alte domenii:

Pentru activitate de dactilografiat - transcriere texte după dictare, dorim să intrăm în contact cu buni cunoscători ai limbii germane. 

Pentru o companie din domeniul imobiliar suntem în căutarea unei persoane proactive, entuziaste și care să aibă cunoștințe în domeniul construcților, pentru postul de Project Manager. 

Va doresc o saptămână minunată!

Bariere în identificarea punctelor în comun cu ceilalți

Putem privi identificarea lucrurilor în comun cu ceilalți ca o punte a relațiilor dintre noi și ei. De cele mai multe ori relațiile eficiente se construiesc cu ajutorul punctelor în comun.  

Pare cumva natural să fie asa însă în realitate mulți dintre noi suntem mai mult preocupați să ne impunem propriile idei în fața celorlalți și acceptam cu greutate puncte de vedere care sunt diferite de ale noastre.

Este important să înțelegem că oamenii sunt diferiți, au personalități și temperamente diferite și acest lucru nu îi face mai buni pe unii și mai puțini buni pe alții. Pentru a putea stabili relații eficiente, dincolo de a ne cunoaște pe noi, este esențial să reușim să îi cunoaștem pe alții. Să ne punem în pielea unui coleric, unui melancolic, unei persoane cu temperament sangvinic. John Maxwell, amintește în capitolul pe care l-am citit azi, despre cartea Personalitatea Plus, scrisă de Florence Littauer. Vă recomand cartea, mai ales dacă doriți să îi cunoașteți mai bine pe cei din jurul vostru, să înțelegeți fiecare tip de temperament. O să descoperiți lucruri interesante care cu siguranță vă vor fi de folos.

La nivel teoretic suntem conștienți că pentru a putea stabili relații eficiente este important să găsim lucrurile în comun cu persoana sau persoanele din jurul nostru. Ce ne face totuși să nu respectăm acest principiu? John Maxwell amintește de câteva astfel de bariere.

Presupunerile. Să presupunem este foarte ușor și la îndemâna oricui. Să acționăm după aceste presupuneri este de cele mai multe ori greșit. Mi s-a intâmplat de mai multe ori să iau o decizie pe baza unei presupuneri fără să verific acel lucru, iar apoi am descoperit că realitatea era alta. Este adevărat ca dacă de exemplu, am întâlnit 10 persoane dintr-o anumită țară care se comportă într-un anume fel, suntem tentați să credem că toți locuitorii acelei țări sunt la fel. Dacă suntem interesați să stabilim relații cu alții trebuie să ne bazăm mai mult pe observații și mai puțin pe presupuneri. Vom reuși astfel să descoperim un teren comun pe care putem construi o relație eficientă bazată pe fapte reale.

Aroganța. Există persoane care au impresia că dețin toate răspunurile, că stau pe un piedestal și nu pot privi în jos spre ceilalți. Se poate ca la un moment dat în viață să cunoaștem mai multe lucruri decât alții din jurul nostru. Se poate să fim mai bine informați, mai inteligenți, mai bine pregătiți. Este important să știm să relaționăm cu fiecare persoană din jurul nostru și să înțelegem că fiecare dintre noi avem de învățat cel puțin un lucru de la fiecare persoană cu care interacționăm. Indiferent de vârstă, statut social, profesie, etc.

„Nu poți construi o relație cu toată lumea aflată într-o încăpere dacă ție nu-ți pasă de nimeni din acea încăpere.” (J. Maxwell, 2010, p.140)

Indiferența. Indiferența este o barieră des întâlnită și pentru că pentru a identifica lucruri în comun cu persoanele cu care comunicăm trebuie să depunem efort care presupune consum de energie. Întotdeauna m-au impresionat oamenii care vizitau țara noastră și care învățau câteva cuvinte în limba noastră. Îți atrag imediat atenția pentru că au identificat un lucru comun cu tine și fac un efort pentru a fi mai aproape de tine. Un orator care comunică unui public printr-un translator nu va avea același succes pe care il are un orator care comunică într-o limbă cunoscută de toate persoanele prezente. Oamenii vor aprecia orice acțiune de-a noastră pentru a fi mai aproape de ei, pentru a le înțelege punctul de vedere.

„Cei care comunică și sunt indiferenți sunt concetrați pe ei înșiși și pe propriul lor confort, în loc să găsească cea mai bună cale de a relaționa cu ceilalți.” (J. Maxwell, 2010, p.141)

Controlul. O relație eficientă se poate construi doar dacă ambele părți sunt implicate. Identificarea lucururilor în comun se poate realiza dacă ambele părți sunt dispuse să împărtășească idei, informații. Dacă avem așteptarea din partea celorlați să fie deschisi este bine să fim și noi la fel de deschiși să împărtășim informații. Dacă ne place ca partenerul nostru de viață să ne spună unde își petrece timpul când nu suntem împreună, un bun început ar fi ca noi să procedăm la fel. Întocmai se întâmplă și la serviciu și în relațiile cu prietenii sau partenerii de afaceri.

Data viitoare vom discuta despre cum putem cultiva o gândire care să ne ajute să identificăm lucruri în comun cu ceilalți și să stabilim relații eficiente.

Pentru aceia dintre dumneavoastră care în momentul de față sunt în căutarea unei noi oportunități profesionale, mai jos puteți regăsi o scurtă descriere a celor mai recente posturi pe care noi le avem disponibile. Poate pentru dumneavoastră sau pentru unul din prietenii dumneavoastră, unul dintre anunțurile de mai jos reprezintă un prim pas spre o schimbare profesională.

În domeniul ingineriei:

Pentru o fabrică din Sibiu, din domeniul automotive suntem în căutarea unei persoane care să ocupe postul de Auditor. 

Suntem în căutarea unui Șef de Schimb, o persoană cu bune abilități de coordonare a unei echipe și cu experiență într-un mediu de producție.   

Pentru o fabrică din Sibiu ce produce cabine folosite in constructia autovehiculelor si a utilajelor suntem în căutare de Ingineri proiectanți. 

Pentru o companie de origine germană ce are ca activitate prelucrarea metalelor suntem în căutare de OPERATORI CNC IN SCOLARIZARE CU RELOCARE IN SIBIU. 

În domeniul vânzărilor:

Dacă sunteți din Sibiu și sunteți o persoană activă și reușiți să legați relații de lungă durată cu clienții dumneavoastră, suntem bucuroși să discutăm mai multe detalii despre un post de Reprezentant de Vânzări pentru Job Connect. Suntem în căutarea unei persoane care să facă serviciul nostru de recrutare mai cunoscut.

Sunteți vorbitor de limbă germană și sunteți obișnuit să o folosiți în contactul telefonic cu potențiali clienți? Căutăm o persoană care să facă Telesales în limba germană și să ne ajute să facem mai vizibil serviciul nostru de recrutare în rândul angajatorilor din Germania.

Alte posturi interesante în domeniul vânzărilor sunt disponibile în mai multe zone din țară (Zonele de Sud, Centru, Nord, Nord-Est). Suntem în căutare de Reprezentanți de vânzări în domeniul electric. 

Pentru o companie din Sibiu ce se ocupă cu comercializare de pânze folosite în industria prelucrării lemnului suntem în căutarea unei persoane entuziaste și pasionată de domeniul vânzărilor care să ocupe postul de Reprezentant de vânzări pentru zona Transilvaniei. 

Alte domenii:

Pentru activitate de dactilografiat - transcriere texte după dictare, dorim să intrăm în contact cu buni cunoscători ai limbii germane. 

Pentru o companie din domeniul imobiliar suntem în căutarea unei persoane proactive, entuziaste și care să aibă cunoștințe în domeniul construcților, pentru postul de Project Manager. 

Va doresc o saptămână minunată!

Abilitate sau talent?

Bine v-am găsit!

Vi s-a întâmplat să mergeți la o conferință sau la un eveniment, să fiți captivați de persoana care ținea discursul? Încercați să vă reamintiți cum era acea persoană. Vă gândiți poate că este talentată? Că s-a născut cu acest talent de a relaționa cu publicul, de a avea un discurs atrăgător și de a spune lucruri memorabile?

Sigur, există posibilitatea ca acele persoane să se fi născut cu o anumită înclinație spre relaționare. Rezultatul final, acel discurs interesant, captivant are cu siguranță, multe ore dedicate și poate chiar multe alte discursuri nu atât de reușite. Dacă urmărim un orator și de curiozitate vom vrea să vedem înregistrări cu el de acum mai mulți ani s-ar putea să fim surprinși să vedem ce diferențe există. Începutul, așa cum este el, există pentru fiecare din noi și este o etapă pe care nu putem sări. Ce îi diferențiază pe cei care acum au succes deși poate la început nu străluceau, de ceilalți, este faptul că au perseverat, și-au dedicat timp pentru a afla cum pot face lucrurile mai bine, au avut curajul să încerce și nu s-au demoralizat la eventualele eșecuri.

Așadar, stabilirea relațiilor, este mai mult o abilitate care trebuie antrenată în permanență, decât un talent. În zadar, ne naștem cu o anumită înclinație spre a relaționa cu ceilalți, dacă nu ne vom dezvolta această abilitate și nu o vom folosi pentru a comunica eficient.

Unul din lucrurile pe care toți oratorii de succes le au în comun este faptul că reușesc să îi facă pe ceilalți atenți, să îi asculte. John Maxwell scrie în cartea lui câteva aspecte de care putem ține cont dacă dorim ca ceilalți să ne asculte.

Relațiile. Este important pe cine cunoaștem. Eu de exemplu, am mai mare încredere într-un doctor, într-un agent de la o bancă sau un specialist din orice domeniu dacă îmi este recomandat de cineva apropiat mine în care am încredere. Din start, persoana respectivă câștigă câteva puncte pentru că a fost recomandată de cineva apropiat mie. Bineînțeles, odată ce interacționăm va trebui să demonstreze că lucrurile bune spuse despre ea sunt și adevărate. Recomandările sunt importante. Dacă reușim să ne asociem cu persoane de succes și ele să ne recomande altora atunci vom porni cu dreptul. Este în puterea noastră să facem lucrurile bune mai departe.

„Una dintre cele mai rapide modalități de a obține credibilitate în fața unui individ, a unui grup sau a unui public este să o împrumuți de la cineva care o are deja.” (Maxwell, 2010, p.115)

Cunoștințe. Așa cum scriam mai sus, chiar dacă cineva îmi câștigă interesul pentru că îmi este recomandat de o persoană de încredere, mai departe va trebui să demonstreze că am făcut o alegere bună. Oamenilor le place să asculte persoane care au lucruri interesante de spus, lucruri care îi preocupă și pe ei și se pot identifica cu acestea. Un discurs de succes este acela care este bine documentat și care are situații și exemple din prezent.

Succesul. Oamenii tind să fie mai interesați de alți oameni care au succes. Cu cât avem mai mult succes în domeniul în care activăm cu atât mai mult ceilalți vor fi dispuși să ne asculte, mai ales dacă activează în același domeniu. Acest punct este în strânsă legătură cu cel anterior, pentru că oamenii vor să îi asculte pe cei care au succes pentru cunoștințele și abilitățile pe care ei le dețin.

Abilitatea de a face anumite lucruri. Se întâmplă uneori să avem încredere în recomandarea cuiva care are succes într-un domeniu, în legătură cu un produs sau serviciu care nu are legătură cu domeniul respectiv. De exemplu, sunt anumite branduri de produse care au devenit mai cunoscute tocmai pentru că anumiți actori sau alte persoane publice s-au asociat cu acel produs. Succesul într-un domeniu poate reprezenta o punte de legătură între noi și alte persoane.

Sacrificiul. Chiar și situațiile mai puțin fericite din viața noastră ne pot ajuta să stabilim relații cu ceilalți. Dacă putem depăși un obstacol din viața noastră și apoi ne putem deschide celorlalți și putem împărtăși povestea noastră, putem stabili relații cu ceillați. Sunt situații care apropie oamenii fie din empatie, fie din dorința de a relaționa cu cineva care a trăit o poveste asemănătoare.

Cu siguranță, sunt mai multe specte importante de menționat, noi le-am discutat pe câteva din ele.

Am parcurs împreună cu voi prima parte a cărții „Toți comunicăm dar puțini stabilim relații”. Am putut observa de-a lungul acestor săptămâni care sunt principiile de stabilire a relațiilor. Am discutat despre faptul că stabilirea relațiilor ne poate mări influența pe care o avem într-o anumită situație (aici și aici) și că aceasta are mai degrabă legătura cu ceilalți decât cu noi (aici și aici). De asemenea, am aflat că stabilirea relațiilor înseamnă mult mai mult decât folosirea unor simple cuvinte (aici, aici și aici) și că activitatea de a stabili relații cere o doză mare de energie din partea noastră. (aici și aici). În articolul de astăzi am observat că stabilirea relațiilor este o abilitate care necesită antrenament și am trecut în revistă câteva aspecte de care este bine să ținem cont dacă vrem să ne facem ascultați.

Data viitoare vom descoperi împreună noi capitole din carte și vom afla lucruri interesante despre relaționare și comunicare eficientă. 

Pentru aceia dintre dumneavoastră care în momentul de față sunt în căutarea unei noi oportunități profesionale, mai jos puteți regăsi o scurtă descriere a celor mai recente posturi pe care noi le avem disponibile. Poate pentru dumneavoastră sau pentru unul din prietenii dumneavoastră, unul dintre anunțurile de mai jos reprezintă un prim pas spre o schimbare profesională.

În domeniul ingineriei:

Suntem în căutarea unui Șef de Schimb, o persoană cu bune abilități de coordonare a unei echipe și cu experiență într-un mediu de producție.   

Pentru o fabrică din Sibiu ce produce cabine folosite in constructia autovehiculelor si a utilajelor suntem în căutare de Ingineri proiectanți. 

Pentru o companie de origine germană ce are ca activitate prelucrarea metalelor suntem în căutare de OPERATORI CNC IN SCOLARIZARE CU RELOCARE IN SIBIU. 

În domeniul vânzărilor:

Dacă sunteți din Sibiu și sunteți o persoană activă și reușiți să legați relații de lungă durată cu clienții dumneavoastră, suntem bucuroși să discutăm mai multe detalii despre un post de Reprezentant de Vânzări pentru Job Connect. Suntem în căutarea unei persoane care să facă serviciul nostru de recrutare mai cunoscut.

Sunteți vorbitor de limbă germană și sunteți obișnuit să o folosiți în contactul telefonic cu potențiali clienți? Căutăm o persoană care să facă Telesales în limba germană și să ne ajute să facem mai vizibil serviciul nostru de recrutare în rândul angajatorilor din Germania.

Alte posturi interesante în domeniul vânzărilor sunt disponibile în mai multe zone din țară (Zonele de Sud, Centru, Nord, Nord-Est). Suntem în căutare de Reprezentanți de vânzări în domeniul electric. 

Pentru o companie din Sibiu ce se ocupă cu comercializare de pânze folosite în industria prelucrării lemnului suntem în căutarea unei persoane entuziaste și pasionată de domeniul vânzărilor care să ocupe postul de Reprezentant de vânzări pentru zona Transilvaniei. 

Alte domenii:

Pentru activitate de dactilografiat - transcriere texte după dictare, dorim să intrăm în contact cu buni cunoscători ai limbii germane. 

Pentru o companie din domeniul imobiliar suntem în căutarea unei persoane proactive, entuziaste și care să aibă cunoștințe în domeniul construcților, pentru postul de Project Manager. 

Pe curând!