1.1                         Geneza

Fie îl convingi pe client să spună „DA”

Fie te convinge el pe tine, spunând „NU”.

În perioada care urmează o să facem împreună o incursiune în lumea vâzărilor. O să împrumutăm pentru început „ochelarii” lui Jeffrey Gitomer, autorul cărții „Biblia Vânzărilor”, trecând capitol cu capitol prin această lectură considerată fundamentală în domeniul vânzărilor.

După cum spune și autorul „Biblia Vânzărilor” nu este o "metodă" de vânzare ci o serie de observații, tehnici și cugetări realiste, care pot fi adaptate propriului stil de vânzare.

Pentru a putea măsura progresul, înainte de a pleca la acest drum trebuie sa stim unde ne aflăm în momentul actual. Autorul ne recomandă cateva întrebări pentru a determina asta:

Cât de bine cred că vând?

Cum îmi exersez abilitățile in fiecare zi?

Cât timp petrec învătând noi metode de vânzare?

Câte tehnici noi pun în practică în fiecare zi?

Cât sunt de dedicat și angajat în obținerea succesului?

Notează-ți raspunsul la aceaste întrebări împreuna cu data de astăzi, iar în viitor, când îți vei pune din nou aceaste întrebări o să știi cât de departe ai ajuns.

O să începem cu câteva reguli simple pe care orice om de vânzări care are succes trebuie sa le respecte:

1. Vorbește(vinde) raportându-te la ceea ce înțelege, dorește și are nevoie clientul.

2. Adună informații personale și învată să le folosești.

3. Stabilește relații de prietenie. Oamenii vor să cumpere de la prieteni, nu de la agenți de vânzare.

4. Construiește un scut protector al relației, care să nu poată fi străpuns de nici un competitor.

5. Găsește un punct comun cu clientul.

6. Câștigă încrederea.

7. Amuză-te și fii amuzat.

7,5. Nu te lăsa prins vânzând. Învață teoria și transform-o în artă.

Aceste reguli, ca și toate celelalte pe care o sa le descoperi în continuare funcționează cu o singură condiție, dacă le folosești zi de zi.

Prima temă pe care o abordează Jeffrey Gitomer este actualitatea pieței în care omul de vânzare își desfășoară activitatea. Lumea se află în permanentă schimbare și ce era valabil acum 10 ani, acum e posibil să fi dispărut cu totul. În același timp tehnologia schimbă mediul afacerilor într-un ritm alert și ca să putem ține pasul cu ea trebuie să adăugam în permanență arme noi în arsenalul personal.

Autorul ne pune la dispoziție încă o listă, de această dată referitoare la strategii personale și de vânzări, necesare pentru a reuși în timpurile moderne într-o economie în schimbare. Pentru cei cu experiență în domeniu, aplicarea acestor strategii poate fi o modalitate bună pentru a reîmprospăta modul de lucru, iar pentru cei la început de drum aceste strategii pot deveni un ghid pentru o carieră de succes:

1. Apără-ți clienții actuali cu prețul vieții.

2. Contează relația, nu prețul. Cea mai mare problemă a ta ar fi să-ți ignori clienții actuali, în încercarea de a-ți face și alți clienți.

3. Acum este vremea să faci lucrurile pe care nu le-ai făcut(sau le-ai amânat) pe când erai gras și fericit.

4. Revizuiește-ți calitatea serviciilor și elimină tot ceea ce nu face parte din categoria CEL MAI BUN.

5. Fă-ți cunoștințe noi mai mult decât ai făcut-o înainte.

6. Poziționează-te ca o persoană de valoare, făcându-te văzut și cunoscut în comunitate.

7. Toți ceilalți se vor agita și ei, asa că s-ar putea să nu aibă timp să audă o gramadă de amanunte nesemnificative despre tine.

8. Construiește-ți reputația, pentru că datorită ei vei deveni cunoscut.

9. Ia decizii bazându-te pe ceea ce vrei să fii, nu în funcție de comisionul lunar.
Când faci o vânzare, faci compromisuri pe termen scurt sau angajamente pe termen lung?

10. Consumă mai mult timp căutând soluții decât văicărindu-te în legătură cu problemele tale.

11. Învață despre atitudine. Nu te mulțumi să crezi că atitudinea ta este cea mai bună.

12. Investește, nu irosi. Cât timp investești în tine însuți în fiecare zi?

13. Creează o diferență REALĂ și vizibilă între tine și toți ceilalți competitori.

14. Regulile moderne includ și internetul și comerțul on-line. Ce este EXTRAORDINAR la website-ul tău?

15. Învață despre creativitate.

16. Învață bucuria de a fi respins.

17. Lucrează în timp ce alții dorm.

18. Fii o persoană matinală, nu una care lucrează noaptea târziu.

19. Ceea ce faci în afara orelor de serviciu se va reflecta în succesul tău profesional.

20. Scrie-ți obiectivele pe o listă pe care să o ai mereu în fața ochilor și citește-le cu voce tare de două ori pe zi.

21. Stabilește o normă zilnică și ține-te de ea, orice s-ar întampla.

22. Pariază pe tine însuți și pregătește-te să faci față provocării, altfel nu vei căștiga cursa.

23. Atitudinea este și a fost întotdeauna foarte importantă. Ce răspunzi cînd te întreabă oamenii „Ce mai faci?”

24. Succesul nu depinde de compania ta, ci de tine.

24,5. Recâștigă-ți tenacitatea pe care o aveai la 4 ani, atunci când, în magazinul de dulciuri, îi cereai mamei tale o ciocolată și nu acceptai un refuz.

Fă-ți un obicei din a citi aceste strategii zilnic și inventează modalități de a le folosi în toata activitatea ta. Dacă te întreb într-o zi, câte strategii ai aplicat în ziua precedentă, câte o sa poți bifa?

Aș vrea să dialogăm în timp ce pășim împreună pe acest drum, așa ca dacă ai întrebări, întreabă, dacă ai reușit să aplici un principiu sau o strategie în activitatea ta, împărtășește-ne experiența ta și sunt sigur că și alți cititori o sa poată învăța din asta. Și dacă cuvintele de mai sus sau cele ce vor urma te pun pe gânduri, aș fi bucuros sa citesc părerea ta într-un comentariu.

Îti doresc o zi inspirată și plină de oportunitați!

Cel mai greu pacat din lume

 Bun regasit, dragi cititori!

A venit vara, au venit vacantele, concediile, cu totii avem parca mai multa energie si simtim ca dispunem de mai mult timp pentru a ne indeplini anumite dorinte de care nu am avut timp sa ne ocupam pana acum. Eu una, abia astept vara, pentru a-mi umple ziua de activitati de care nu am avut timp sa ma ocup in cealalta perioada a anului. Poate simt ca timpul se dilata in timpul verii si din cauza ca ziua este mai lunga, iar activitatile care mie imi face placere sa le practic se desfasoara in aer liber.

In fine, lansez in acest moment o provocare, pentru noi toti: vara aceasta ne vom creste potentialul personal de la 10% (presupunand ca la acest nivel de dezvoltare se afla in acest moment) pana la 25 %.

Cine raspunde afirmativ? :)

Trebuie sa recunosc faptul ca mi-a transmis un plus de energie lectura noului capitol din Meditati! A lui J. Maxwell. Si in acest capitol Maxwell captiveaza cu o mica povestioara plina de talc. Este vorba despre un baiat, care, aflat intr-o calatorie pe munte, gaseste un ou de vultur, pe care il aduce acasa si il pune alaturi de celelalte oua de gaina care stateau sub o closca.

Odata cu puii de gaina, a venit pe lume si puiul de vultur si au dus cu totii o „viata de gaina”. Evident, puiul de vultur nu avea la indemana o oglinda in care sa se priveasca si sa constate ca este diferit, astfel ca s-a multumit sa stea alaturi de gaini.

La fel este si cu oamenii. Daca vom trai alaturi de oameni mediocri, vom deveni asemenea lor.

Totusi, cu timpul, puiul de vultur a inceput sa simta porniri stranii, insa nu a facut nimic in acest sens, pana in momentul in care a vazut un vultur zburand in inaltul cerului. Atunci, puiul de vultur s-a urcat pe un deal si, desi nu zburase niciodata, avea in el forta si instinct, astfel ca a revenit printre semenii sai.

Cu totii suntem inzestrati cu potential. Asa am fost creati. Secretul este sa il descoperim, sa il implinim, iar apoi sa incepem sa il valorificam.

Ziua in care va veti descoperi potentialul va fi memorabila. (John Maxwell)

Sunt, totusi, cateva elemente de care trebuie sa tinem seama, si fara de care nu vom reusi niciodata sa ne valorificam potentialul. Acestea sunt:

• Sa ne percepem intr-o lumina buna – nu e deloc intamplator faptul ca, pe masura ce felul in care ne autopercepem se schimba, si rezultatele se schimba. Am auzit foarte multa lume spunand „Cand ceva imi merge prost, apoi toate imi merg din ce in ce mai rau!” Este foarte important ca stima noastra de sine sa fie ridicata, sa ne simtim valorosi, iar lucrurile vor lua in scurt timp o intorsatura pozitiva.
• Sa constientizam ca suntem responsabili pentru dezvoltarea propriului potential – chiar si in Biblie apare aceasta idee: „Oricui i s-a dat mult, mult i se va cere.” (Luca 12, 48)
• Sa faceti cunostinta cu persoane care au izbutit sa-si cultive abilitatile – Nu e intamplator ca oamenii care se aseamana, se aduna, sau ca invingatorii se aduna laolalta. Mereu, recordurile au fost doborate, stabilindu-se altele noi. Este interesant de observat faptul ca, recordurile de la Jocurile Olimpice din 1936 au devenit standardele de calificare pentru Jocurile Olimpice din 1972.

Va invit sa raspundeti afirmativ provocerii mele lansate mai sus si sa doborati zilnic noi recorduri personale. Personal, cred ca vara este o perioada buna pentru a demara un astfel de proiect, ca doar...deh...avem mai mult timp :)

Pe curand!

Ioana Hodos

Cum sa te transformi din sef in lider - 9

Am ajuns la capitolul 9 al Secretelor succesului liderului din tine.

Poate ai incercat pana acum sa faci ceea ce ai citit in articolele inspirate din Dale Carnegie; poate nu. Poate ti s-a parut greu, poate ai vazut ca rezultatele merita efortul depus.

Mai este un secret care ramane de impartasit.

Din pozitia in care esti – sef, lider, coordonator, mentor, parinte, frate sau sora mai mare, oricat de bun ai fi ocupand aceasta pozitie si cat de iubit, tot trebuie sa dai ordine, sa recomanzi, sa spui ce trebuie facut sau ca ceva trebuie facut. Ai nevoie de ajutor de la cei din jurul tau, cu siguranta. Toti avem, orice rol am avea in societate sau ce functie am avea.

Poate te simti bine dand “comenzi”, poate nu. In functie de context si situatie, acest lucru poate varia. Insa ai incercat vreodata sa te pui in pielea celui din fata ta? Este foarte usor de facut acest exercitiu, gandindu-te cum te simti tu cand altcineva iti da tie sarcini, sfaturi, termene limita.

Dale Carnegie si cu mine suntem de parere ca cineva aflat in pozitia de a primi sarcini, ordine si altele ca ele nu este cel mai fericit.

Insa pentru aceasta este scris acest capitol: pentru ca lucrurile pot fi diferite. In functie de modul in care este folosit tonul, cum sunt spuse cuvintele, ce transmite limbajul corpului, persoana care primeste sarcini va reactiona diferit. Nu ma refer la a indeplini sau nu sarcina, desi uneori si acest aspect poate fi discutat, ci la cum se simte persoana aceea si, implicit, cum va fi indeplinita sarcina si cum va suferi relatia.

Dale Carnegie ne sugereaza ca intotdeauna sa “ajutam cealalta persoana sa se simta fericita facand lucrul pe care il sugeram.”

Putem contribui, indirect, la realizarea sarcinii de indeplinit, prin atitudinea pe care i-o cream persoanei care o va indeplini.

Exemplele oferite de Dale Carnegie au legatura cu a face acea activitate sa para foarte importanta – dar nu a exagera sau a minti, ci doar a cauta  si a aminti motivele pentru care cu adevarat este importanta; a oferi titluri sau a investi cu o anumita autoritate pe acel care va indeplini sarcina.

O persoana care se va simti importanta va sari (apropo de articolele trecute) sus de tot, ca sa isi mentina aceasta imagine, de persoana importanta, responsabila si capabila, cu adevarat – ceea ce va da o nota de lucru bine facut.

Suntem creativi si avem destui stimuli si experienta pentru a gasi si alte metode prin care sa imbunatatim experienta de a da un ordin si cea de a primi un ordin, a persoanei din fata noastra.

Gata cu pasii inspre a deveni lider. Ma intreb, acum, la ultimul, ce suntem – sefi sau lideri?

Numai bine, dragi viitori lideri!

Cum sa te transformi din sef in lider - 8

Corect! Gresit! Corect! Gresit! Gresit! Gresit! STOP.

Si gandeste-te: cat din ceea ce fac ceilalti vezi ca fiind corect si cat, gresit? Cate lucruri bune pe care le face fratele tau vezi? Dar greselile? Pe care le contorizezi mai des, dar mai usor?

Stiu, stiu. Nu trebuie sa imi raspunzi. Suntem inclinati, asa cum am mai spus, sa vedem raul mai clar decat binele; sa vedem si sa numaram greselile, in loc sa dam cinste raspunsurilor corecte.

Asa cum am mai spus, este nevoie sa ne deprindem – sa invatam, sa repetam, sa depunem efort – pentru a castiga un comportament si o atitudine orientate spre lucrurile bune.

Alta intrebare: Ce faci cand vezi lucrurile bune? Actiuni corecte? Fapte pozitive? Cuvinte frumoase?

Sunt cateva posibilitati:

Treci cu vederea, ca si cum totul ar fi natural.

Nici nu observi.

Observi, dar nu spui nimic care sa il anunte si pe infaptuitor ca a facut bine.

Observi si ii spui si lui. Poate ca stie ca a facut bine, poate ca nu. Poate are nevoie de o incurajare.

Ce se intampla daca recunosti si lauzi fapta buna? O incurajezi sa se mai intample.

OK.

Ce faci cand vezi greseli?

Variante:

Atentionezi imediat. Poate chiar faci din tantar – armasar.

Te faci ca nu vezi, dar ai tu grija sa plateasca pentru greseala!

Observi, dar esti rezervat. Si daca iti rezervi cuvintele si atitudinea, incepi sa gandesti. Si te gandesti ca in favoarea ta este sa fie tot mai putine greseli. Nu sa schimbi omul care indeplineste o anumita sarcina. Va veni alt om si va face si el greselile lui. Te gandesti, ca un lider aproape complet ce esti dupa ce ai urmat toti pasii din capitolele anterioare: Greselile sunt in dezavantajul succesului echipei sau al companiei. Logic este sa le vrei diminuate. Iti doresti ca acest angajat, aceasta sotie, acest copil al tau sa faca mai putine greseli. Angajatii ii schimbam mai usor, dar ce ne facem cu sotiile? Cu copiii? Cu parintii? Asadar, varianta cu schimbatul persoanei care face greseala o inlaturam, deocamdata.

Cum sa faci un om sa greseasca mai putin? Cum il poti face sa isi indrepte greselile?

Raspunsul este ca si la reusite. Daca le vrei inmultite, incurajezi.

Daca vrei ca o greseala sa fie indreptata, fa-o sa para usor de indreptat. Incurajeaza persoana cu lucrurile bune pe care le face, cu punctele forte pe care le are si cu ajutorul carora poate indrepta greseala.

Acesta este urmatorul pas in indeplinirea trasaturii de lider in viata mea si in viata ta.

Cu totii ne dorim asemenea oameni in fruntea “trebii”, in fruntea echipei, a familiei: Lideri. Pana vor citi si cei acolo pusi “Secretele succesului” lui Carnegie, haideti sa le fim o carte vie si sa invete de la noi, intai.

Carti umblatoare, va doresc un weekend placut! 

Cum sa te transformi din sef in lider - 7

In foarte multe cazuri, situatii din viata sau in multe domenii, nu avem inaltimi la care sa ne ridicam, standarde pe care sa le atingem sau modele pe care sa le urmam. 

Cred ca asa apar lucrurile facute doar pe jumatate, ideile comune in locul celor stralucitoare, nemultumiri pe atat de mari pe cat de mici pot fi rezultatele. Lipsa de inaltimi duce la lipsa de salturi. 

Imi imaginez acum un joc de volei. Cu cat mai sus este pasata mingea, cu atat mai sus sar jucatorii, pentru a o lovi. Cineva le da o provocare, le da un punct la care sa ajunga, asa ca ei sar, pentru a-l castiga. 

Secretul de astazi al succesului se refera exact la acest lucru: Sa ii ridicam pe cei care credem ca pot mai mult si mai bine in ochii lor, pentru ca ei sa plonjeze inspre ce le-am aratat si, astfel, sa creasca: in respectul fata de noi, in dorinta de a nu ne dezamagi,  in eficienta, in succes, in eforturile depuse.

Cateva citate din acest capitol cred ca sunt destul de clare si nu voi incerca sa le schimb, riscand sa scad valoarea gandului:

  "Persoana obisnuita poate fi motivata cu usurinta daca ai respectul ei si daca ii arati si tu ca o respecti pentru vreun anumit tip de abilitate." Samuel Vauclain, Baldwin Locomotive Works (Carnegie, 2010, p.218)

  "Daca vrei sa imbunatatesti o persoana intr-o anumita privinta, actioneaza ca si cum acea trasatura ar fi deja una din caracteristicile sale superioare." Dale Carnegie (Carnegie, 2010, p.219)      

"Poarta-te ca si cum" este dictonul citatului de mai sus. In acelasi gand, William Shakespeare a scris:  

"Asuma-ti o virtute daca nu o ai."

Un bun conducator stabileste tinte destul de inalte pentru a reprezenta o provocare si, o data atinse, un progres; dar destul de jos pentru a putea fi atinse: atat pentru el insusi, cat si pentru cei pe care ii conduce.

Un bun conducator vede slabiciunile din fiecare si are abilitatea de a le tranforma in puncte tari, folosindu-se de mai mult sau mai putin ascunsele comori ale fiecaruia dintre noi.

A ridica asteptarile la rang de "deja facut", "deja vazut" il va face pe cel de langa mine sa sara, sa se lupte pentru a pastra reputatia buna pe care i-am spus ca o are. 

Suntem obisnuiti sa cautam sa ne ridicam pe noi insine, sa fim cat mai sus, cat mai de departe de ceilalti in superioritate, statut, influenta, putere. 

Atat de greu ne va fi, chiar si daca ne vom propune sa ii ridicam si pe altii, macar din cand in cand, la inceput si apoi, sa ne devina obicei. 

La inceput ma gandeam ca este nevoie de smerenie pentru a reusi in a face cele scrise mai sus; la  a doua gandire, cred ca este un semn de valoare si de siguranta: sa stiu ca valoarea mea nu scade, daca va creste a prietenului, a colegului sau a subordonatului meu. Dimpotriva, valoarea mea, ca si lider, depinde de valoarea celor de care sunt inconjurat: ei mai sus, eu mai sus; ei mai jos, eu mai jos. 

Va doresc izbanda celor care alegeti sa invartiti si aceasta cheita in usa greu de deschis a succesului. Oferiti celorlalti reputatii bune la inaltimea carora sa se ridice; pasati mingi inalte - faceti un joc frumos atat pentru cei din teren, cat si pentru cei care privesc. 

 

Impreuna, putem schimba lumea!

Voi incepe articolul de astazi cu exact mica povestioara a lui Maxwell:

“Am auzit o poveste adorabila despre un baietel de zece ani care vindea creioane din usa-n usa in cartierul sau. La un moment dat, un om, preocupat de activitatea lui, l-a intrebat de ce vinde creioane, iar baietelul a raspuns: “Vreau sa strang sase milioane de dolari, ca sa construiesc un spital nou in oras.” Uimit, omul a exclamat: “Pai, asta-i o treaba destul de grea pentru un baietel, nu crezi?” “Nu”, a raspuns baietelul de zece ani, care avea visuri mari. “Am un prieten care ma ajuta.”

Auzim aceste cuvinte pretutindeni in jurul nostru - in cantece, poezii, carti motivationale, carti de psihologie. Toti cei care fac aceste afirmatii recunosc ca au depus mult efort si multa sudoare a curs pe fruntile lor, pana cand s-a vazut o schimbare, insa, cu ajutorul celor din jur, si a lui Dumnezeu, au reusit ceea ce si-au propus.

Chiar inainte de a scrie articolul de astazi, am scris un anunt de recrutare. Cautam o persoana care sa faca vanzari (Cunoasteti pe cineva? :> ). O persoana care sa fie pasionata sa faca vanzari. O persoana care poate sa treaca peste raspunsurile de “nu” si le transforma in “da”. O persoana care crede cu adevarat in scopul sau final. O persoana determinata sa “vanda” creioanele pe care le are pentru a strange cei sase milioane de dolari pentru ca visul sau sa devina realitate: construirea unui nou spital in orasul sau!

Am citit de putin timp despre o lectie de solidaritate si imi pare extrem de rau ca trebuie sa trecem prin astfel de catastrofe, pentru a primi o lectie. Ma refer aici la dezastrul intamplat in Muntenegru.

1om + 1om + 1 om + … + n oameni → salvarea unor vieti importante.

Schimbarea incepe cu mine si cu tine. In primul rand.

Scriind acest articol, m-am gandit la un clip menit sa determine acel “click” in fiecare din noi. Mie acest video mi-a transmis mesajul: “Eu sunt cel care poate face primul pas pentru schimbare!”

Tu ce crezi despre acest video?

Astept parerea ta mai jos, in sectiunea de comentarii :)

Enjoy acest haios filmulet!

Cum sa te transformi din sef in lider - 6

Subiectul capitolului citit astazi mi se pare frumos si usor de facut, dar, in acelasi timp, greu.

Este usor de gandit si de vorbit. Insa pentru cei care se straduiesc zilnic sa infaptuiasca, se poate dovedi destul de greu.

Vom reflecta astazi asupra incurajarilor si a laudelor, a momentelor si a modului in care trebuie sa le spunem.

O comparatie usor de analizat este cea cu un dresor de animale. Poate ca stiti sau chiar ati vazut un dresor de delfini, cum se comporta si ce face de fiecare data cand delfinul se comporta asa cum isi doreste dresorul: am observat ca ii da cate un peste din galeata ce atarna de el si o mangaiere.

Sursa foto: Aici

Psihologia o numeste invatare conditionata si o afirma general valabila pentru rasa animala si rasa umana.

Delfinul este recompensat de fiecare data cand miscarea pe care o face/ directia in care merge este pasul urmator in dresare, care il conduce spre obiectivul final. Teoria este ca acele comportamente care sunt recompensate au tendinta naturala de a fi repetate, daca recompensa se da imediat dupa ce progresul a fost facut/ comportamentul dezirabil a fost manifestat. De ce? Pentru ca ne dorim si noi, ca si necuvantatoarele, aprecierea celor din jur si vom face acele lucruri care observam ca ne aduc atentie si apreciere din partea celorlalti. 

Dupa cum spuneam, general valabil si pentru noi, superiorii raselor: oamenii.

Dale Carnegie, ca un observator profund al comportamentelor umane si ca experimentat in relatiile cu oamenii, ne incurajeaza sa laudam la un om chiar si cel mai mic progres, daca dorim ca el sa fie statornicit si repetat, rampa de lansare pentru progrese mai mari.

Jess Lair, psiholog, in cartea I Ain't Much, Baby – But I'm All I Got, scrie:

"Lauda e la fel ca lumina pentru spiritul uman; nu putem inflori si creste fara ea. Si totusi, in vreme ce majoritatea dintre noi suntem cat se poate de dornici sa suflam asupra altora vantul rece al criticilor, noi suntem cumva retinuti in a oferi semenilor nostri caldura aprecierii."

De ce, ma intreb. Suntem asa de grabnici la a vedea greselile, defectele, insa e greu sa vedem si sa consideram lucrurile bune, punctele forte, reusitele din viata cuiva.

Suntem inclinati spre a vedea raul. Si daca nu vom depune eforturi, pentru a vedea binele, nu vom inregistra schimbari la nivelul acesta. Nu vom putea fi lideri. Care sa aiba impact si sa transforme definitiv destine.

Sursa foto: Aici

Am mai spus si o spun din nou: Nu trebuie sa fim profesori, sefi sau conducatori militari. O mama, in casa ei, poate face diferenta pentru destinele copiilor.

Un exemplu graitor este urmatorul, relatat de autor in acest capitol:

"Cu multi ani in urma, un baiat de zece ani lucra intr-o fabrica din Napoli. El tanjea sa fie cantaret, insa primul sau profesor l-a descurajat. "Nu poti canta", a spus el. "Nu ai deloc voce. Suna ca vantul printre obloane."

Insa mama sa, o sarmana femeie de la tara, l-a luat in brate, l-a laudat si i-a spus ca ea stia ca el poate canta, putea vedea deja o imbunatatire a vocii sale si a umblat desculta cu scopul de a economisi bani pentru lectiile sale de muzica. Laudele si incurajarile mamei au schimbat viata acelui baiat. Numele sau era Enrico Caruso, iar el a devenit cel mai mare cantaret de opera al epocii sale." (Carnegie, 2010, p.214)

Dupa cum se pare, un profesor poate esua in menirea lui de a inspira si de a orienta destine inspre succes. Dar un parinte poate influenta, mult mai puternic decat un profesor.

Care este rezultatul?

Am gasit cateva cuvinte la adresa lui Enrico Caruso, venite din partea unor oameni mari ai secolului al XX-lea:

Richard Strauss: "He is singing the SOUL of the melody."

Arturo Toscanini: "If this Neapolitan keeps singing like this, the whole world will have to listen him."

John McCormack: "36 years later that voice still rings in my ears, the memory of it will never die."

Giacomo Puccini: "Who sent you to me? God Himself?" - cand Caruso a fost in auditie pentru opera La Boheme, apartinandu-i compozitorului Giacomo Puccini.

Surse istorice atesta si mentioneaza cum tenorul a fost incurajat de mama lui, inainte de a deveni celebru.

Gasesc ca nu este usor sa crezi in cineva cand nimeni nu crede; sa vezi si sa vorbesti despre ceva bun in acea persoana cand opinia celor multi gaseste doar motive de critica.

Dar, ca (viitori) lideri, trebuie sa vedem dincolo de ceea ce se vede si sa ne concentram pe lucrurile bune pe care le gasim la cineva.

Imi place insistenta autorului referitor la urmatorul aspect:

"Da-mi voie sa repet: principiile descrise in aceasta carte vor functiona doar atunci cand vin din inima. Nu propun un numar de trucuri. Eu ma refer la un nou mod de viata." (Carnegie, 2010, p. 217)

Niciun om de pe acest pamant nu cred ca este construit doar din lucruri negative si colorat doar in culori negre. Abilitatile exista; depinde mult de mediul inconjurator, de oamenii inconjuratori, ce se va intampla cu ele:

"Abilitatile se ofilesc atunci cand sunt exprimate critici; ele infloresc in conditiile incurajarii. Pentru a deveni un lider mai eficient al oamenilor, lauda cel mai mic progres si lauda fiecare progres."

(Carnegie, 2010, p. 217)

Sursa foto: Aici

Suntem chemati sa inflorim abilitati.   Daca ne amintim acest lucru in fiecare dimineata, 

vom fi mai aproape de a-l indeplini.

Abilitati in floare va doresc tuturor si in weekend-ul prelungit care urmeaza, cautati pozitivul si binele din fiecare om! 

Vulturul nu se cuibareste niciodata langa vrabie

In timp ce citeam astazi capitolul 14 din cartea lui John Maxwell - “Meditati!”, ma gandeam ca ar fi foarte frumos ca fiecare dintre dumneavoastra, cei care sunteti cititori fideli ai acestui blog, sa aveti posibilitatea de a citi aceasta carte. Este o carte din care eu am invatat multe lucruri (cel putin la nivel teoretic) iar acum ma straduiesc sa le pun in practica.

Apar foarte multe exemple in acest capitol pe care imi doresc sa le impartasesc cu dumneavoastra, dupa care sa le comentam impreuna. Unul dintre exemple se refera chiar la metafora care apare in titlul acestui articol si anume ca “vulturul nu se cuibareste niciodata langa vrabie”.

Explicatia este una simpla: “Satisfacuti de pozitia pe care o ocupa, unii oameni ajung sa lase deoparte dezvoltarea personala” (John Maxwell). Exemplul este unul foarte sugestiv: vrabia zboara aproape de sol si adesea le observam sarind jucause prin iarba. Vulturul, in schimb, zboara aproape de cele mai inalte culmi ale muntilor si culcusul sau este pe stanci.

Cuvinte precum “Opriti-va aici, faceti-va casa si fiti multumiti” ne determina sa ne incetam evolutia, sa ne cuibarim alaturi de vrabie, cu alte cuvinte. Cuvintele de descurajare sunt molipsitoare si ne pot face sa ne oprim numaidecat din ascensiune.

Un alt exemplu foarte frumos oferit in carte este asemanarea activitatii de dezvoltare personala cu cea a urcarii unui munte. Multe persoane se angajeaza sa urce un munte. Se plimba, respira aer curat si admira privelistea. Totusi, nu toata lumea reuseste sa ajunga in varf. In drum spre munte, exista multe locuri de popas. Oamenii se opresc adesea aici sa isi traga rasuflarea si sa isi adune forte noi inainte de a-si continua plimbarea. Unii dintre acesti oameni, decid sa nu isi continue drumetia si sa ramana aici sa isi astepte tovarasii care, dupa ce isi adunau fortele, isi continua drumul.

“Ni se poate intampla si noua sa alegem sa ne alaturam celor multi care au decis ca pretul si sacrificiul sunt prea mari, deci ca beneficiile ascensiunii sunt prea mici. Alegem sa ramanem pe loc. Sa ne uitam la altii cum se catara mai departe. Pana la urma, pentru cei care vor sa se opreasca din inaintare, se vor gasi mereu alti oameni care sa le ofere, cu mila, un loc unde sa se odihneasca, precum si suficiente scuze pentru care urcusul nu mai are niciun rost.” (J. Maxwell)

Sursa foto

Ceea ce este important de retinut pentru cei care isi doresc sa isi continue ascensiunea, este sa nu se lase distrasi si resemnati de cei care s-au oprit din drumul lor. Viata este o calatorie si nu o destinatie si, intre noi fie vorba, de sus privelistea este muuuult mai frumoasa iar satisfaciile mai mari.

In varf ii vom gasi pe cei care ne incurajeaza, vom sustine discutii despre prietenie, bucurie, fericire, implinire si succes.

“E excelent sa fii in varful muntelui! Aer curat, priveliste impresionanta, o frumusete ce merita admirata... Atmosfera prietenoasa e minunata si domina un sentiment de stare de bine.” (J. Maxwell)

Dragi cititori, va invit sa luati cu voi in vacanta (ca tot urmeaza aceasta perioada...) aceasta carte minunata – Meditati! scrisa de John Maxwell. Daca v-a facut placere sa cititi cele 14 articole scrise pana acum, care au fost inspirate din aceasta carte, atunci va promit ca va veti simti bine citind aceasta carte.

Ioana Hodos 

Cum sa te transformi din sef in lider – 5

Cred ca unul dintre cele mai importante lucruri pentru un om este onoarea lui. Onoarea, cu sens de demnitate personala.

Dale Carnegie este de parere ca un lider trebuie sa fie foarte atent cu aceasta demnitate a oamenilor. Acesta este subiectul capitolului 5 din ultima parte a cartii pe care o citim impreuna.

Mi se pare un lucru maret. Si cine reuseste, este el insusi un om de onoare: Sa lasi pe cineva sa isi salveze onoarea, sa o pastreze. Sa eviti ca un rezultat al actiunii tale sa fie pierderea onoarei celui din fata ta.

Autorul il citeaza pe alt autor, care mi-este dintre cei mai dragi: legendarul pionier al aviatiei franceze, Antoine de Saint-Exupery:

"Nu am dreptul de a spune sau de a face nimic din ceea ce determina un om sa se simta mai mic in ochii sai. Ceea ce conteaza nu e ceea ce cred eu despre el, ci ceea ce crede el despre sine. A rani demnitatea unui om e o crima."

Autorul ofera cateva exemple, in care ar fi foarte simplu de ranit onoarea cuiva si este foarte greu sa nu o faci, intr-o situatie de genul: trebuie sa concediezi pe cineva, un subordonat esueaza intr-un proiect.

Pot fi multe alte exemple. Insa, daca mai presus de lucruri, de proiecte, de bani, punem OMUL, atunci cred ca vom fi calauziti de acest principiu, pentru a gasi solutia in a pastra onoarea cuiva, chiar si in circumstante grele.

Nu sunt multe de spus, insa sunt extrem de multe care atarna de implinirea acestor putine cuvinte.

In drum spre leadership ne aflam cu totii: poti fi un lider pentru familia ta, chiar daca profesional toata viata doar ai executat comenzi; pot fi un lider pentru copiii mei, chiar daca nu am o echipa in subordine la serviciu; poate ca nu esti un conducator astazi, insa cred ca e intelept sa te pregatesti pentru momentul in care vei fi, daca vrei sa fii un conducator iubit, un lider bun de urmat.

Sa fim oameni de onoare, care sa nu ne atingem de onoarea altora. Dimpotriva, sa cautam sa o crestem, in loc sa o stirbim.

Asa imi doresc si iti doresc!

De cadeti de noua ori, ridicati-va de zece!

Ce inseamna sa treci printr-un „esec”? Ce inseamna sa ai „succes”?

Multe voci spun ca diferenta dintre succes si esec consta in forta de a continua, de a merge mai departe.

Multi dintre noi ne lasam doborati de o lovitura, de un obstacol.

„Viata se aseamana destul de mult cu stradania unui bebelus de-a invata sa mearga”

John Maxwell

Ne bucuram de succes si stim cu totii sa facem acest lucru – sa trecem printr-un succes. Dar cum procedam in momentul in care intalnim un obstacol? In momentul in care ni se scufunda corabiile?

Exact reactia noastra intr-o asemenea situatie este cea care face diferenta dintre oamenii de succes si cei care se lasa prada esecului.

Unul dintre colegii de care isi aminteste Maxwell cu drag spunea „Nu sunt niciodata jos! Fie sunt in picioare, fie ma ridic!”. Este un exemplu bun, demn de luat in considerare.

Am deschis numeroase carti si am privit si mai multe filme, care prezentau intr-o maniera foarte atractiva drumul catre succes, reteta succesului, secretul care sta in spatele reusitei. Din fiecare am avut cate ceva de invatat.

Am gandit acest articol in asa maniera incat aceasta sa nu fie inca o reteta pentru succes, ci mai mult un sfat, pe care si eu insami sa il urmez. Eu sunt acum la inceput de drum, adun informatii, le structurez, le selectez, retin ceea ce consider ca ma va ajuta si inlatur informatiile nefolositoare. Fiindca am contact cu oameni care studiaza carti de dezvoltare personala si eu insami citesc cu placere astfel de carti, mi-am propus sa nu las aceste lucrari sa ma transforme total, ci sa folosesc din fiecare carte/ experienta ceea ce consider ca se potriveste structurii mele de personalitate. Sa integrez toate aceste informatii, sa ma modelez si sa devin persoana care imi doresc sa fiu – o persoana mai buna, echilibrata, de succes.

Va las sa reflectati la un citat al lui John Maxwell, pe care l-am scris pe un sticknote si l-am lipit la vedere ;)

„Nu uitati: esecul NU consta in cadere. Esecul apare atunci cand ne lasam demoralizati de cadere, cand aceasta pune stapanire pe viata noastra!”

Va salut cu drag, Ioana Hodos